1.“报刊差错补款登记簿”是掌握支局(所)处理补款情况的记录。按出版年度设置，市、县局设置（）。

2.进货人员到出版单位或批发企业的仓储或卖场直接选进出版物，这种进货方式是现货批销。

3.什么是客户管理？

4.在进行批销业务操作时，要注意哪几点？

5.报纸分发员核对配发的报纸份数，日期、期别按发报作业时限，分车次、发报刊局名或路线(段)顺序分发。

6.简述陈列专题橱窗的内容要求及方法。

7.按集权与分权的程度细分，连锁进货机制可分为集中进货机制和分散进货机制。

8.“报刊标签”，要求做到准、全、清、牢。

9.商标按结构组成划分，可以分为文字商标（）记号商标和组合商标四种。

10.简述同类出版物的特点及介绍方法？

11.图书分类是专指（）(包括图书及其他文献资料)分类。

12.以下哪些体现了连锁经营的优势（）。

13.按照信息产生的过程划分，市场信息可分为原始信息和加工信息。

14.既是市、县局接收和分发报刊的依据，又是掌握各种报刊到达和发出的纪录。

15.法律所禁止买卖使用的商品和禁止接受的服务，不受（）保护。

16.属于系统外部信息的是领导机构和行政部门的信息。

17.营业推广也称（），是各种诱导性促销措施的总称。

18.（）不属于文献编目工作

19.出版物销售的服务要求有哪些？

20.邮政企业发布广告时，应如实掌握广告主提供的与广告宣传的产品、服务项目相一致的（）等复印件并与原件核对。