1.简述控制退货率的主要方法。

2.POS系统可以迅速地提供每日营业账款统计。

3.图书分类法不包括（）

4.（）不属于文献编目工作

5.对撤回、停送、停售的报刊，因故不能重印补发时，报刊社应刊登启示公告读者，邮局不再向订户退款。

6.运用出版物市场信息的目的性原则不包括被传递和提供运用的市场信息不必有较大的价值。

7.电子出版物复制单位可以复制的出版物直接批发给经销商。

8.竞争是商品生产经营者为谋取经济利益而进行的斗争，所以有商品生产就有竞争。

9.如何做好门市或柜组出版物的介绍？

10.报刊进口验单要按月，以（）顺序进行接收、清理、装订、保管及归档。

11.投递局发现报刊短少、破损向（）查验。

12.“检查邮件袋套的封装是否符合规格”是交接验收的基本内容之一。

13.出版单位发行其出版物前，应向国家图书馆、中国版本图书馆和国务院行政部门免费送交样本。

14.登记是订阅业务处理的核心环节，（）两种登记簿是订阅内部处理的基本账簿。

15.下列发行渠道中，属于产销分离式间接发行渠道的有（）。

16.我国古代图书馆先后有府、宫、阁、观、院、斋、楼等称谓，一般又通称为（）

17.图书馆是由国家或地方政府管理、资助和支持的，免费为社会公众服务的图书馆。

18.市(地)局当日见报率是，报纸早5：30以前交齐的，距印点城市120公里以内的地市局当日上午见报率要达到（）。

19.不属于文献要素

20.图书的收订方式按期刊(杂志)订阅的收订方式处理。