1.零售业务员负责零售报刊到货的验收、分发、缴款及零售报刊的盘点等工作。

2.经营零售报刊业务，应杜绝（）等有关部门明令禁止的出版物的销售。

3.按照信息产生的过程划分，市场信息可分为原始信息和加工信息。

4.邮区中心局报刊分发部门和订销局负责缮发（）。

5.属于系统内部信息的是直接来自经营活动中的各种信息。

6.简述消费者心理的四种表现。

7.根据业务工作的需要收集有关的信息，所收集的信息要能满足某项业务的需要，这种信息收集的方法是业务法。

8.省局接收处理电话要数时，定单处理人员应详细记录局号、局名（）等，并作复述核对，互报互记经办人姓名，并记录时间。

9.省局接收处理电话要数时，定单处理人员应详细记录局名、局号、报刊代号、报刊名称、（）等，并作复述核对，互报互记经办人姓名，并记录时间。

10.在图书馆服务中，情报调研服务是指（）。

11.“订阅报刊登记簿”要求是期刊(杂志)中的（）、周刊按季登记。

12.电子出版物出版单位可以批发。批发（）的电子出版物。

13.语调主要体现在讲话时的语音高低、轻重、快慢的具体配置。

14.零售业务员负责零售报刊到货的验收、销售、缴款及零售报刊的盘点等工作。

15.在发行质量、服务质量指标评价中，反映出版物流通时间的主要指标包括周转次数。

16.如何做好门市或柜组出版物的介绍？

17.出版物发行渠道的两种基本类型是（）

18.1916-1919年设计建造的原（）是我国最早的一座西方式近代大学图书馆建筑。

19.国家对出版复制进口批发零售出租和放映音像制品，实行（）制度。

20.我国报刊发行的主要渠道有哪些？