1.为拓宽学术著作的发行渠道，有条件的城市出版发行企业，应开设学术类图书专业书店

2.报刊零售管理员按月挽结“零售报刊定货单”，填写“零售报刊月报单”，通过“报刊发行业会余额对账表”与会计员核对余额。

3.我国邮政通信网实行三级管理，即（）、邮区邮政网的组织管理。

4.皮带输送机操作人员经培训合格，才能上岗操作。

5.企业利润分配是指国家、企业和（）之间的利益分配。

6.什么是客户管理？

7.计算机的中央处理器由（）和控制器组成。

8.用系统法来进行信息收集的基本程序是了解管理目标-设计数据总模式-明确调查内容-开展调查-调查结果校验-结构化归纳-信息储存。

9.“订阅报刊款日报单”是正确反映合计款额和应缴款额的重要依据;是全面记录差错多款、少款发生和冲销重要表单;是出纳、会计人员处理发行账款的重要凭证。

10.严格财政纪律，就是必须做到严禁乱摊（），维护国家利益。

11.出版物市场范围应以市场需求来确定。

12.订阅报刊投递部分有（）环节。

13.申请设立音像制品零售的单位在取得音像制品行政管理部门的批准，并领取经营许可证后，方可到工商部门领取执照。

14.发报刊局与报刊社结付报刊款的时间日报、周六报在当月8日前，向报社拨付当月应付整订报纸款的75%，并结清上月尾欠。

15.我国邮政编码采用六位阿拉伯数字组成，分别代表省(自治区、直辖市)、邮区、市、县、局四级。

16.简述POP广告的特点？

17.邮购服务的特点？

18.努力拓展报刊市场深度和广度，不断提高服务水平，确保发行质量，是报刊发行的任务之一。

19.简述控制退货率的主要方法。

20.国家对出版复制进口批发零售出租和放映音像制品，实行（）制度。