1.在网上书店日常维护工作中，网站内容维护是工作量最大的一项日常维护，也是吸引和维护消费者的重要手段。

2.下列选项中（）属于国内包裹业务范畴。

3.图书馆的工作对象是

4.科图法全称《中国科学院图书馆图书分类法》。

5.按照着装礼仪要求：穿着双排扣西服，要将扣子全部扣好。

6.（）主管全国音像制品的批发零售出租和放映管理工作。

7.直接渠道销售可以降低流通费用。

8.企业利润分配是指国家、企业和（）之间的利益分配。

9.出版物市场预测的内容一般不包括竞争对手预测。

10.赊销货款的催讨方式有哪些？

11.物流不不仅包括产品的运输、保管、装卸，包装，而且还包括在开展活动过程中过程中所伴随的信息传播。

12.订阅业务的基本制度是（）。

13.网络图书交易的流通，是出版商（）——（）——读者。

14.“零售报刊退货单”在零售单位发生滞销时，实际上起着零售报刊报损的作用，是销售过程中不可缺少的一种单式。

15.零售报刊滞销损失率，规定为进货总额(不包括发给批销单位款额)的3‰，由订销局列支，超过3‰经主管批准后报损。

16.邮件处理中心是邮政通信网的节点。

17.2012年5月1日，国家标准化管理委员会批准发布了（），填补了当前我国图书馆规范体系中标准规范的空白。

18.属于文献的四个要素

19.明信片是一种（）交寄的并具有通信性质的卡片式邮件。

20.新闻组是因特网上的分布式BBS。