1.（）是接待工作中的三个基本环节，

2.公文传阅应注意（）。

3.单协调的缺点是对双方矛盾的焦点不易把握准确。（）

4.筛选不是查找和处理数据清单中数据子集的快捷方法。（）

5.信息的加工不仅是一种工作过程，也是一种创造性的整手段（）

6.如果用户输入月和日，则Excel不会将当前年份作为默认的年代。（）

7.不管是那一种应用程序都可以用Esc键退出或返回上一级。（）

8.文秘要注意收信超前性的信息也要收集历史信息。

9.一般来说，收进的信件凡办理了签收手续都应进行登记，专人送来的信件，如未进行签收，则不须登记。

10.发往外埠的重要、紧急公文，不可以派通讯员直接送达。

11.信息存储与信息简报存储的区别在于（）。

12.建立行列排列不规格的表格，用word比用Excel更方便。（）

13.聘任制作为我国行政领导者的一种产生方式，其优点是（）。

14.调查研究是获取信息，了解信息的重要手段。

15.国家行政机关的公文种类，按照《国家行政机关公文处理办法》的规定，分为 种(13)，即主要有：命令(令)、议案、决定、意见、公告、通告、_________。

16.公文写作要则有（）。

17.合同书没有违约责任条款也不会影响当事人维护自己合法权益的结果

18.在word中可以使用在最后一行的行末按下Tab键的方式在表格末添加一行（）.

19.要坚持陪同人员“少而精”的原则，尽量降低接待成本，并尽可能不影响本单位日常工作的正常进行。

20.对word文档进行保存，应单击工具栏上的按钮。