证券从业资格

1.收文登记是一切文件运转，查找催办和统计的依据，因此必须做到来文必登。

判断题

2.可以通过（）菜单的“符号”命令打开的对话框输入特殊符号。

单选题

A. 工具~||~插入~||~编辑~||~格式

3.计划主要是靠制定者独立思考、发挥想象、反复推敲制定出来的

判断题

4.方便利用信息的关键是（）。

单选题

A. 要方便检索~||~要方便排序~||~要方便整理~||~要方便收集

5.制作日程计划表，应该根据一个企业的行业类别、例行之事、上司所负责部门及上司的习惯来决定那一种为基础，并没有一定的标准，多数以（）为基础。

单选题

A. 上司计划~||~月预定表~||~周预定表~||~日预定表

6.对word文档进行保存，应单击工具栏上的按钮。

单选题

A. 模板~||~粘贴~||~保存~||~复制

7.以下接打电话的行为，（）是不正确的。

多选题

A. 受到通话对方极大的责难，应针锋相对回击~||~给上司的留言正面朝上放在他的办公桌上~||~做记录时可以在便笺下垫一张复写纸，以防遗失后备用~||~秘书离开办公室时，要安排别人替你接电话作记录

8.回电话接电话的一般程序是什么？

填空题

9.计算机操作人员要作到（）

多选题

A. 不乱说秘密~||~不乩放秘密载体~||~不私自复制秘密~||~不在机房会客

10.秘书离开办公室时，要安排别人接电话，要交代给他们你的去向和电话号码，以及你回来的大概时间。

判断题

11.采用证卡签到法，目的是避免临开会时因签到造成拥挤。

判断题

12.单位收发室收到邮件后，出现下列情况应当将邮件退回邮局（）。

多选题

A. 查无此人~||~收件人(单位)拒收~||~邮政编码不正确~||~邮局投递错误

13.秘书在公司内接待来访者的做法，（）是不合适的。

单选题

A. 根据上司健康状况及繁忙程度，对上司会客的次数与时间作好弹性调整~||~接待工作如发生差错，很容易弥补~||~对预约的来访者，切勿再问来访原因~||~如果来访者要求秘书为他办事，要说：“抱歉，这事我不能做主，等上司回来我再答复您”

14.握手的技巧是什么？

填空题

15.发往外埠的信件，一般采用通过（）等方式递送。

多选题

A. 邮电局~||~机要局~||~快递公司~||~物流公司

16.凡属来访者提出退还商品等合理要求时，秘书应当按照“分级负责，（）”的原则处理。

单选题

A. 责任到人~||~认真解决~||~调查处理~||~归口办理

17.公务员必须退休是指（）。

单选题

A. 男年满55周岁~||~女年满55周岁~||~工作年限满20年~||~工作年限满30年

18.值班室工作主要是承办（）的事项

单选题

A. 治安保卫~||~领导交办~||~收发文件~||~日常工作

19.根据国际惯例，待签的合同文本，应使用国际通用语言“英语”。

判断题

20.合同书对各方履约的时间、地点、方式都应有详细具体的约定。

判断题