1.对于调查报告、经验报告等较长信息用浓缩法来加工。

2.计算机通过调制解调器和电话线相连后，必须通过ISP的网络接口才能接到Internet。

3.公文写作要则有（）。

4.总结一般用第三人称写作。（）

5.信息加工不仅是一种工作过程，也是一种创造性的整理阶段。

6.在Excel中“删除”和“删除工作表”是等价的（）

7.目前被广泛应用的是典型和全面调查(抽样)

8.在word里，要更改某字符格式，一定要选定后才可更改。

9.（）是指秘书人员在心理过程和个性心理方面表现出来的稳定的心理特点的总和。

10.对重要事项或者重大行动作出安排,用______.

11.要设置段落格式，必须选取整个段落。（）

12.发往外埠的重要、紧急公文，不可以派通讯员直接送达。

13.批复和复函有何区别？

14.判断下句中标点符号使用是否正确：“既要实事求是，又要异想天开”，这本身就是一个科学加诗意的论题。

15.影响到接待规格的主要因素有：（）。

16.在word里，如果只想集中精力编辑文本,可以利用大纲视图区。

17.宴请活动的准备工作有（）。

18.收发员岗位考核的能力指标有（）。

19.信息收集的基本包括：（）。

20.第一台电子计算机诞生在1946年美国宾夕法尼亚大学（）