证券从业资格

1.收发员接收传真时遇到故障处理方法不当的一项是（）。

单选题

A. 遇到卡纸，只可扳动说明书上允许动的部件，尽可能一次将纸取出，不能把碎纸留在传真机内~||~收到的传真字体变小，将省纸功能关闭，或恢复出厂默认值~||~激光传真机打印出现黑线时应用棉球或酒精清洁反光镜头~||~出现白线可能是热敏头(TPH)断丝，换任何型号的热敏头都能解决问题

2.动画预设需要用到“视图”中“工具栏”，而不是横条上的“工具”菜单

判断题

3.总结的正文层次大致遵循这样的规律，一是（）;二是（）;三是存在的缺点和问题;四是今后的设想。

填空题

4.下列各复句中属于无条件的条件复句的有（）。

多选题

A. 只要他一到，他们马上出发~||~无论做什么，他都非常认真~||~尽管他知道没什么希望，他还是要想办法争取一下~||~不管能不能办成，你总得试试吧？

5.文秘用电话报送信息时要注意保密。

判断题

6.复制文本可用的快捷键是。

单选题

A. ctrl+c~||~ctrl+v~||~ctrl+x~||~ctrl+e

7.宴请活动的基本程序包括：（）。

多选题

A. 发出邀请~||~准备设备~||~安排席位~||~服务工作

8.公告和通告的不同在于（）。

单选题

A. 适用范围不同制发者级别不同内容的重要性不同告知范围不同~||~内容的详略不同适用范围不同制发者的级别不同内容的重要性不同~||~行文渠道不同适用范围不同制发者的级别不同内容的重要性不同~||~适用范围不同制发者的级别不同内容的重要性不同格式不同

9.文秘收发员工作做得好不好，直接影响文件、信函处理的工作效率，甚至会影响到整个机关、单位正常的工作秩序。

判断题

10.专题经验总结的内容一般不包括存在的问题或教训

判断题

11.接待环境准备工作的硬环境准备，主要包括办公室、会客室的（）等外在客观条件。

多选题

A. 化环境~||~气环境~||~线与声音环境~||~公室布置

12.对信息简报的存储要严格履行登记、保管和查阅审批手续而对计算机却可以不用。

判断题

13.收发员岗位考核的能力指标有（）。

多选题

A. 准确性~||~主动性~||~效率~||~人际沟通能力

14.秘书对下关系协调的方法有：（）。

多选题

A. 面商协调法~||~建议式协调法~||~商榷式协调法~||~双向沟通法

15.信息加工不仅是一种工作过程，也是一种创造性的整理阶段。

判断题

16.在我国，私人的合法财产均受法律保护。（）

判断题

17.在Excel里，使用工具栏上的[格式刷]进行单元格格式的复制时，复制内容既包括单元格的格式又包括单元格的内容。

判断题

18.PowerPoint中，如果插入图片误将不需要的图片插入进去，可以按撤销键补救

判断题

19.秘书部门的职能性和工作特点？

填空题

20.计算机安全保密技术包括（）

多选题

A. 病毒防治~||~鉴别技术~||~介质的安全管理技术~||~访问控制~||~数据库安全~||~网络安全