1.秘书经常会接到推销或新闻界等电话，对这些电话态度可以严厉一些。

2.收文登记是一切文件运转，查找催办和统计的依据，因此必须做到来文必登。

3.文秘收发员可以通过内部自动化办公系统和网上公文交换平台进行所有公文收发。

4.甲未按合同约定向乙履行合同，此时甲的责任是向乙做出赔礼道歉。（）

5.内收发要求收发员对收到的来自方方面面的公文要及时（）。

6.WORD的窗口里不包含工具栏（）

7.信息的作用不外乎两点，一是为（）服务;二是提供反馈信息为（）服务。

8.接收报纸和刊物，应清点数量，对照报刊分发登记表上的总数量，查看是否够数。

9.大中型会议收集文件的方法是（）

10.鼠标在段落中（）击，可选中整个段落

11.下列哪些机关可以被选择作为抄送机关（）。

12.不属于计划类的文种是（）：

13.收发室每天收到大量信件，对信件分拣应分轻重缓急。应该首先将急件、机要件拣出登记，并随时递交给收件人或部门。

14.一般活动的周安排，常常根据（）来安排。

15.在word里，用户自定义的项目符号既可以是图片，也可以是任意特殊符号。

16.党政机关和企事业单位邮件的送达情况有（）。

17.为了维护文件的严密性与条理性应避免使用（）。

18.在我国，宪法修正案需要五分之二的全国人民代表大会提议。（）

19.根据国际惯例，待签的合同文本，应使用国际通用语言“英语”。

20.选择表格的某一行，若想删除该行，可以使用“常用”工具栏的（）按钮。