1.办公室人员值班工作的制度有交接班制度、请示报告制度和安全、保密制度，但没有岗位责任制度

2.收发室每天收到大量信件，对信件分拣应分轻重缓急。应该首先将急件、机要件拣出登记，并随时递交给收件人或部门。

3.用[表格和边框]工具栏中的“擦除”图标，可以把所有的表格线都删除。（）

4.以下秘书应遵守的电话礼仪中，（）是不适宜的。

5.会议结束后，文秘人员主要有哪些工作？

6.引导人员将客人引导至领导办公室或会客室后，根据商务礼仪，秘书应该先将自己的领导，介绍给客人。

7.主要根据来宾的（）和其他情况安排好住宿。

8.点击“视图”中的“幻灯片预览”，在“幻灯片切换效果”列表中选择合适的效果，这样就完成了对指定的幻灯片切换效果的设置

9.动画预设需要用到“视图”中“工具栏”，而不是横条上的“工具”菜单

10.下列属于辩证否定的有（）。

11.各种正式宴请，通常应：（）

12.秘书人员要保持（）的美德。

13.列入保密范围的公文，应在产生的同时，由制文机关确定密级和保密范围，密级和保密期限的变更和解密

14.朝鲜族自古就有尊老爱幼、礼貌待人的优良传统。

15.使用西式餐具时，正确的持刀姿势是大拇指与食指相对，五指相握在刀柄处。（）

16.Word的“字体”对话框中不可以设置“行距”（）

17.信恩传递的方式有（）

18.通知是最为常见的行政公文，属于知照性公文。（）

19.秘书将客人带至会客地点后，应该将来宾引至上座。

20.使用delete命令删除的图片,可以粘贴回来.（）