1.收件登记薄的格式内容包括：来件单位、封皮编号、件数、发往单位、签收等项目。

2.崔某误以失效的农药投毒杀李某，未发生李某死亡的结果。崔某的认识错误属于（）。

3.采用证卡签到法，目的是避免临开会时因签到造成拥挤。

4.送领导审阅的公文返回以后，应根据公文的不同种类进行（）。

5.写出下列函数的函数名称IF:MAX: 平均函数：RANK:

6.收集简单的、时间性强的信息，更适宜采用（）。

7.重要案件的调查、旁证，以及座谈记录等材料，必须将同文多页沿边取齐后平均错开，从首页到末页，骑各页边加盖一完整公章，可以证明文件各页确实是同时形成，这是（）。

8.在Excel2003中“删除”和“删除工作表”是等价的

9.在Window中，切换中英文输入法可以使用（）键。

10.剪彩仪式前要事先选好为组织剪彩的嘉宾，通常情况下，可从（）中选定。

11.在Excel2000中单元格是最小的单位，所以不可以在多个单元格中输入数据

12.接待规格的最终决定权在上司那里，秘书仅提供参考意见。

13.在普通视图或幻灯片视图中，显示要插入声音的幻灯片，选择“插入”菜单中的“影片和声音”命令，选择“文件中的声音”，选择所需声音的类别，从弹出的菜单中选择“插入剪辑”按钮

14.通报和通告共同的特点是（）：

15.在word里，在一个段落中,任何一行都可以加上一个项目符号。

16.在Internet上的每一台计算机都必须支持TCP/IP网络传输协议。

17.提供信息不需要选择最佳时间。

18.“处处留心皆信息”指信息获取的（）

19.专题经验总结的内容一般不包括存在的问题或教训

20.办公室内放置花卉盆景会影响人们的注意力，影响工作效率。