1.调查得来的材料有模糊性特点。

2.知照类决定的特点是重在要求。

3.议案和提案实际上是同一文种。（）

4.秘书替上司筛选电话，在说了迎接词后，如果来电者寻找你的上司，你应该（）。

5.收发员办公室工作环境管理要坚持以下原则（）。

6.《汉语主题词表》属（）主题词表。

7.文秘的调查，有被动调查和主动调查两种，而主动调查更多一些。

8.从文书保密处理要求分，有：绝密、机密、秘密件。

9.接待工作中的必备用品，也就是在（）接待工作中都需要的用品。

10.被选中要筛选的数据单元格的下拉箭头中没有哪一种筛选方式（）。

11.为使公文正文段落或句子前后衔接，常使用的承接词有（）。

12.办公室环境布置的目的之一是为了建立挡驾制度

13.Mictosoft Excel只提供了自动筛选。（）

14.发信工作程序一般要经过（）。

15.超链接是一个文档的链接，当用户单击它时可以直接到达某个位置。（）

16.会议结束后，文秘人员主要有哪些工作？

17.规范的公文体式是用以维护公文的（）。

18.文档中，BACKSPACE是删除光标后的字符，而DELETE是删除光标前的字符（）

19.在幻灯片中输入文本，常用的几种方法？

20.秘书在引导客人去会客室的途中，为了表示友好，可以与客人进行交谈，比如可以问一些诸如客人的年龄或收入等方面的话题。