1.观察分析能力是秘书工作由被动服务变为主动服务的前提条件。（）

2.按行文方向分，公告和通告都是____________，函则多作___________。

3.大机关、大公司往全国各地大量发件，最经济可行的方式是（）。

4.收发员应该具备的心理素质有（）。

5.请示的写作为什么要坚持一文一事？

6.批复在的表态和指示，是上级对所请示问题所作的（）。

7.根据合同法的规定，承诺须与要约的内容保持一致，承诺的形式一般与要约形式相同。

8.选定整个文档，使用组合键Ait+A。

9.组卷后案卷内的文书，其厚度不能超过250长，薄度不应少到不便函翻阅的程度。

10.秘书打印寄往欧美国家的信封，收信人内容的打印顺序应该是（）。

11.印章和介绍信是各级各类党政机关、企事业单位、组织团体等对外联系的（）的凭证。

12.会议用品包括会议的特殊用品和（）

13.来件登记按外部标志登记即可，不需另行编号或加注其它标记。

14.办公室整理的最基本的原则是整洁。

15.信息存储有不利于开发深层次的信息。

16.有些会议只有达到一定人数才能召开。

17.秘书在收集、编发重要的会议信息时，首先应确保信息的（）。

18.议案的标题可以省去发文机关。（）

19.在WORD2003中如何建立一个新的表格，简述过程。新建表格有哪几种方法？

20.全国人口普查属于（）调查方法。