1.公文语言的特点是形象、生动、得体。（）

2.向无隶属关系的有关主管部门请求批准，用（）：

3.开始菜单中运行命令通常用于安装应用程序

4.为使来访者排解等待的时间，可准备香烟和小食品。（）

5.收发员良好的作风素养包括（）。

6.文秘资料员保密工作任务及内容包括（）、文书工作保密、（）、经济保密、宣传报道保密和（）。

7.EXCEL只是表格工具，无法绘制图表（）

8.在Excel下直接（）击工作表标签，可以对工作表进行更名操作。

9.以前曾经来过的客人，秘书可以直接让他去找领导即可。

10.会议是实行领导的唯一手段。

11.一般情况下，礼节性的会见可在（）进行。

12.下列选项中属于我国行政系统的内部监督的是（）。

13.对收到的垃圾邮件应该采取的措施是（）。

14.信息的价值取决于它的实效。

15.接待规格可以体现在：（）。

16.在word里，可以在[打印]对话框内进行双面打印设置。

17.上标是文字格式的一种，在Word里，有关字的特殊效果基本上是用文字来实现的。（）

18.头脑风暴方式属于一种启发创造性思维的方式。

19.秘书工作的主要内容？(风险题)

20.拼音速记的符号是从千变万化的线形中选用最简单、最好写、（）的符形为速记符号。