1.按照某一事件历史进程生发开去，弄清问题的来龙去脉属于信息加工的（）。

2.在word里，在一个段落中,任何一行都可以加上一个项目符号。

3.方便利用信息的关键是（）。

4.输入的文件名最多可以包含255个字符，但不能包含字符： / *等。（）

5.PowerPoint中，设置文本的字体时，文字的效果选项可以选也可以直接跳过

6.Word可以按照某一固定时间间隔自动保存文档。（）

7.商务会谈中的主谈人应熟悉情况，擅长业务，（）。

8.公文运用语言应当做到准确,______,庄重,得体。

9.为别人作介绍时应注意哪几方面？

10.删除当前工作表的某列只要选定该列，再按键盘中的Delete键。（）

11.文稿经领导签发即成为定稿，文稿据此可以生效。（）

12.收发员在日常工作中应当做到（）。

13.信息的价值是随时间变化的，即无限性（）

14.对当前文档的分栏最多可分为三栏.（）

15.一般来说，收进的信件凡办理了签收手续都应进行登记，专人送来的信件，如未进行签收，则不须登记。

16.在Excel2003中“删除”和“删除工作表”是等价的

17.在word里，段落缩进包括首行缩进、反向缩进和悬挂缩进。

18.PowerPoint中除了用内容提示向导来创建新的幻灯片，就没有其它的方法了（）

19.设置空心字时，点击“格式”—“字体”—“空心”即可。（）

20.在秘书与领导的关系中，最能体现其角色关系本质特征的是秘书与领导的（）。