证券从业资格

1.语言艺术是营销员用来说服客户的主要手段，每一次营销过程都要使用（）等多种语言技巧。

多选题

A. 倾听~||~行为语言~||~陈述~||~提问

2.发现错体和变体票品，任何单位不得（）。

多选题

A. 调换~||~清退~||~自留~||~出售

3.解放区邮票中第一套纪念邮票是（）。

单选题

A. 1930年5月赣西南赤色邮政发行的印有“赤色邮政”字样的邮票~||~1930年10月闽西苏维埃政府交通总局发行的以苏维埃徽志为图案的邮票~||~1932年发行的“苏维埃邮政”邮票~||~1937年发行的半白日徽图邮票

4.集邮门市部主营项目包括（）。

多选题

A. 邮票~||~集邮品~||~集邮用品~||~书刊

5.新邮预订实行保证金预订的在（）前将保证金退还订户。

单选题

A. 当年十二月份~||~次年一月份~||~次年二月份~||~次年四月份

6.甲戌邮票会是解放前我国最有影响的集邮组织之一。

判断题

7.邮政通信的服务方针是（）。

多选题

A. 迅速~||~准确~||~安全~||~及时

8.（）是指代理金融业务和基于储蓄账户办理的各种代理业务。

单选题

A. 金融中间业务~||~储蓄基本业务~||~储蓄资金运营业务~||~国内汇兑业务

9.每枚电子邮票上都印有（）。

多选题

A. 邮票志号~||~邮资~||~邮件类别~||~邮寄地点及编码

10.我国邮政编码分别代表（）。

多选题

A. 省(自治区直辖市)~||~邮区~||~市(县)局~||~投递局

11.在集邮门市前台业务管理子系统中，缴款单复核后（）。

单选题

A. 不可删除，可修改~||~不可删除，不可修改~||~不可修改，可直接删除~||~可修改，可删除

12.（）规定发行日期，不规定停售日期，全国各邮政局、所常年出售。

单选题

A. 普通邮票~||~纪念邮票~||~特种邮票~||~邮资封片

13.百家姓“阚”的读音是kàn。

判断题

14.自我控制能力是指在出现意外时，应付变化、达成既定目标的能力。

判断题

15.集邮业务管理的组织程序主要包括有（）的程序等。

多选题

A. 集邮品制作管理~||~集邮票品计划管理~||~集邮票品市场购销及信托管理~||~集邮业务财务管理

16.一个单个邮票就是一枚，但不等于是一套。

判断题

17.营销人员在销售集邮票品时应填写“集邮票品请领单”一式（）联。

单选题

A. 一~||~二~||~三~||~四

18.集邮业务员职业守则是（）。

多选题

A. 传播文明，服务社会~||~尊重客户，热情服务~||~锐意进取，开拓创新~||~诚实守信，礼貌待人

19.下列城市属于一级邮区中心局的有（）。

多选题

A. 广州~||~福州~||~杭州~||~西安

20.普通邮票具有（）的特点。

多选题

A. 发行量大~||~刷色比较单调~||~多次印刷~||~一般票幅较小