1.《中华人民共和国刑法》第227条第一款规定：“伪造或者倒卖伪造的邮票数额较大的，处（）有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处票证价额一倍以上、五倍以下罚金”。

2.集邮营业现场必须张贴和提供集邮服务公约、意见簿、监督电话等业务设施。

3.集邮票品计划分配按种类分为（）。

4.国际标准贴片的尺寸是265×280毫米。

5.1937年发行的“半白日”徽图邮票是抗日战争时期第一套解放区邮票。

6.语言艺术是营销员用来说服客户的主要手段，每一次营销过程都要使用陈述、提问、倾听及行为语言等多种语言技巧。

7.邮票是小型的百科全书，形象的知识宝库。

8.邮资票品出库时，发货单照流转的各个环节的经办人均须在发货单照上签字，以明确责任，方便核查。

9.邮政通信的服务方针是（）。

10.邮票题材也要适当介绍国外的事物，宣传全人类的文明成果。

11.关于打印机的日常维护保养，下列说法正确的有（）。

12.中国集邮总公司对印制邮资票品的全过程实行监督管理。

13.营业窗口收取的新邮预订款或保证金必须按（）上缴财务部门，不得以任何理由挪用。

14.世界上首次发行有齿孔邮票的是（）。

15.邮政通信网按其传递时限可分为（）。

16.活期储蓄又分为本地和异地存取业务。

17.一个单个邮票就是一枚，但不等于是一套。

18.市场细分的概念是20世纪50年代由美国学者温德尔·史密斯提出的，它被认为是市场营销最精华的概念之一。

19.集邮营业人员汇总的“预订户登记表”的用途是（）。

20.一套普通邮票通常（）发行日期。