证券从业资格

1.我国现在的行政区，基本上划为（）。

多选题

A. 省~||~地区~||~县乡(镇)~||~特别行政区

2.竞争环境是指所有与企业的市场营销活动有联系的环境因素。

判断题

3.中华人民共和国建国后的最初几个月所发行的邮票上使用的是铭记（）。

单选题

A. 邮政~||~中国邮政~||~中国人民邮政~||~中华人民邮政

4.营销活动客观上的多样性、多变性以及复杂性都要求营销员具备良好的（）。

单选题

A. 沟通能力~||~洞察能力~||~自控能力~||~应变能力

5.集邮业务实行全程全网，这就要求各部门、各环节要团结协作，上下工序要密切配合，以大局出发。

判断题

6.报刊可按（）等标准分类。

多选题

A. 出版地区~||~报刊内容和读者对象~||~刊期~||~文字

7.（）是凭以确认邮政局与用户之间，以及各生产环节之间责任关系的印信。

单选题

A. 业务收据~||~邮政日戳~||~详情单~||~业务戳记

8.各生产单位在邮件发出之前及接收时或接收之后，均应根据邮件逐件勾挑核对相关清单、总清单，以确保邮件交接质量。

判断题

9.营销人员面对刁难客户时需要注意（）。

多选题

A. 满足对方的要求就意味着自己的牺牲~||~面对不理智的客户要多从对方角度考虑~||~面对客户的不合理要求要直接拒绝~||~让对方也成为赢家

10.世界最早发行使用公事邮票是（）发行。

单选题

A. 秘鲁于1895年~||~英国于1886年~||~德国于1847年~||~西班牙于1854年

11.营业员不得出售国家禁止出售的票品。

判断题

12.邮资票品出库由业务部门依据（），填写“邮资票品发货通知单”。

单选题

A. 邮资票品到货单~||~邮资票品收购单~||~邮资票品计划下达表~||~邮资票品计划分配表

13.无邮资的邮政用品或仅贴邮票的封片简等不属邮政用品类展品，不能入集。

判断题

14.邮票志号就是每套邮票的编号。

判断题

15.下列关于货币单位的正确书写有（）。

多选题

A. dollar~||~franc~||~pound~||~Renminbiyuan

16.邮资信封是各级邮政局发行的印有邮资图案的信封。

判断题

17.集邮营销信息主要包括哪些内容？（）

多选题

A. 个人信息~||~会展信息~||~集邮信息~||~工商企业信息

18.语言艺术是营销员用来说服客户的主要手段，每一次营销过程都要使用陈述、提问、倾听及行为语言等多种语言技巧。

判断题

19.自我控制能力是指在出现意外时，应付变化、达成既定目标的能力。

判断题

20.企业派出人员直接与用户见面，有针对性地进行宣传，说服动员用户使用某项或某几项业务，这种宣传称为（）。

单选题

A. 上门宣传~||~广告宣传~||~公关宣传~||~非专业性宣传