1.1938年9月发行的“抗战军人”纪念邮票是区票中第一套纪念邮票，此票无面值，供军人免费寄信用。

2.集邮票品年度票品分配计划分为年度邮票分配计划和临时集邮品分配计划两种。

3.《邮政通信服务规范》中规定了邮政服务的“十字用语”，即（）。

4.国家秘密载体通信业务的密级分为“绝密”、“机密”、“秘密”三种。

5.中国第一套有水印的邮票是（）。

6.竞争环境是指所有与企业的市场营销活动有联系的环境因素。

7.每套邮票的图稿设计一般应有二人以上分别设计的（）套以上的设计方案，以供择优选用。

8.传递函件是国家设立邮政的主要目的，也是赋予邮政部门的根本任务。

9.我国邮政编码采用的是三级六位制结构。

10.邮票，是国家统一发行的。

11.可变更或者撤销的合同表现为以下几种情形（）。

12.邮政通信网按其性质可分为（）。

13.新邮预订原则上可按已公布发行计划中的种类预订。

14.库房记账时，通信用邮资票品按种类的实际发生情况记账，并做到按季结账。

15.邮资票品从通信渠道转入集邮渠道时，经财务部门审核报主管领导审批同意后，依据“邮资票品转库申请单”，在集邮渠道办理入库手续。

16.邮政网上业务指用户可以登录电子邮政站点(11185网站)，在线办理邮政业务。

17.罗兰·希尔是世界上第一个集邮者。

18.网上集邮业务内容主要分为信息服务和交易服务两部分。

19.1897年因币制改革，由银两制改为银元制，当时用（）“小龙”邮票加盖“暂作洋银”使用，成为我国第一套加盖改值邮票。

20.目前中国邮票个性化服务业务主要服务的有（）。