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1.网上集邮业务分别在电子邮政各中心站点展开，形成（）级业务平台。
单选题A. 一~||~二~||~三~||~四
2.11185呼叫中心业务包括（）。
多选题A. 信息咨询类业务~||~查询类业务~||~业务受理~||~投诉与建议
3.退缴出库应依据（）填写的“邮资票品发货通知单”办理出库手续。
单选题A. 财务部门~||~业务部门~||~主管部门~||~营业部门
4.集邮业务的计划管理分为计划申请、计划下达和分配两部分。
判断题5.邮票，是国家统一发行的。
判断题6.（）指的是通知收件人到指定的窗口领取邮件。
单选题A. 存局候领~||~按址投递~||~局内投交~||~邮件投递
7.国家秘密载体通信业务的密级分为“绝密”、“机密”、“秘密”三种。
判断题8.能够记住别人的姓名，说明你对他十分关注或存有好感，会使对方感到十分愉悦。
判断题9.通过市场调查，企业能及时了解市场的容量、消费者的偏好等情况，有利于企业掌握市场（）。
单选题A. 经营决策~||~供求状况~||~营销活动~||~竞争环境
10.监督检查人员的执行任务权限范围有（）。
多选题A. 进入被检查单位工作现场，开启有关箱柜~||~调走有关资料及现款~||~查阅各种原始凭证帐册票品现款~||~调阅复制拍摄封存有关资料
11.济南市是江苏省的行政中心所在地。
判断题12.新邮预订原则上可按已公布发行计划中的种类预订。
判断题13.市场购销应在全年期限内保证有（）以上毛利率。
单选题A. 12%~||~13%~||~14%~||~15%
14.关于“邮资票品销毁清单”用途的正确说法有（）。
多选题A. 一联经办人留存~||~一联交财务部门报损~||~一联留库房存查~||~一联业务部门留存
15.1912年12月15日发行的“共和纪念”，主图是孙中山像。
判断题16.世界最早发行使用公事邮票是（）发行。
单选题A. 秘鲁于1895年~||~英国于1886年~||~德国于1847年~||~西班牙于1854年
17.市场购销票品由各级邮政局自行定价，但应保证全年综合进销差价率在（）以上。
单选题A. 12%~||~13%~||~14%~||~15%
18.每枚电子邮票上都印有（）。
多选题A. 邮票志号~||~邮资~||~邮件类别~||~邮寄地点及编码
19.下列属无齿孔邮票的有（）。
多选题A. 特4《广播体操》~||~特54《儿童》~||~特59《熊猫》~||~T132《麋鹿》
20.集邮营销信息主要包括哪些内容？（）
多选题A. 个人信息~||~会展信息~||~集邮信息~||~工商企业信息
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