1.邮政企业员工基本姿态要求（）。

2.邮资票品管理系统的“上行数据”主要包括有（）。

3.邮资票品的全面盘存是对所有库存票品全面清点、盘存。

4.集邮用戳刻制必须符合省邮政局规定的规格要求。

5.营业员在办理新邮预订收取预订款(保证金)及手续费时，应填写收款凭证一式二份。

6.市场收购的集邮票品，库房单独管理，财务单独设账核算。

7.我国首枚个性化专用邮票《如意》于2002年1月1日在全国邮政网点发行。

8.《邮政通信服务规范》中规定了邮政服务的“十字用语”，包括（）等。

9.寄件人在交寄邮件后，可以依照规定的程序撤回邮件，也可以变更收件人。

10.邮资票品管理系统一旦完成初始化工作，标识系统的正式使用，系统可无限次进行初始化工作。

11.按质地和外形的不同，邮件容器可分为（）。

12.零售收入以收讫预收价款或取得收取价款凭据的时间确认收入的实现。

13.（）是国家设立邮政的主要目的，也是赋予邮政部门的根本任务。

14.邮资票品的发行期限可根据实际需要予以规定。

15.个性化服务附票上不允许印制的内容是（）。

16.中国集邮总公司开发集邮品的计划下达和分配流程为：中国集邮总公司一省集邮公司(集邮品开发中心)一一地(市)级集邮机构一一县级集邮机构。

17.中国首枚邮资邮简于（）发行。

18.邮资信封是各级邮政局发行的印有邮资图案的信封。

19.副票与邮票一样都印有国家铭记和面值，可作为邮票使用。

20.集邮营业员对预订户预订的票品应随时足量供应。