1.特快邮件直查查单发出24小时后未收到被查局的答复，应催查一次。

2.下面关于档案管理工作的基本原则，说法是正确的是（）。

3.中心局处理中心扁平件分拣作业流程包括的作业环节有（）。

4.无法投递邮件退回时，一律按水陆路方式发寄。

5.保价邮件的保价费收取标准为（）。

6.计算机运算器主要负责（）。

7.邮政生产过程为用户提供的使用价值并不完全在于（）。

8.邮件运输就是把分拣封发好的邮件袋套，通过运输工具发运到邮件的（）。

9.“八字服务方针”之间的关系表现为相互联系，相互制约，互为条件，不可分割。

10.各生产单位在邮件发出之前，应根据邮件逐件勾核相关（）。

11.下列用语中不是缮验时常用的邮政专业用语有（）。

12.投递部门应上缴的档案有（）。

13.下列用语（）不是缮验时常用的邮政专业用语。

14.已经发出的包裹撤回后应向寄件人收取退回资费，但不包括（）。

15.通过验单能及时发现问题、处理问题，促进服务质量的提高。

16.按址投递的包裹，投递日戳应加盖在包裹正面空白处。

17.下列单位人员因案件需要可以采用查阅方式使用邮件业务档案信息的有（）。

18.局域网的功能主要在于（），通常采用客户机-服务器模式。

19.按址投递邮件在处理过程中，不准许（）翻阅。

20.邮政员工只要树立了正确的职业观和荣誉观，就能在工作中做出不平凡的成绩。