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1.不合规格标准的总包邮件包括（）。
单选题A. 邮单数据错误~||~袋牌字迹模糊~||~袋身有02厘米裂口~||~包单不符
2.邮政营业窗口应上缴的档案一般情况下包括（）。
单选题A. 开销户登记簿~||~包裹详情单(投递联)~||~装卸邮件交接细数单~||~投递邮件清单
3.特快专递邮件查询答复方式有（）。
多选题A. 传真答复~||~电话答复~||~邮寄答复~||~上门答复
4.准确、方便是社会对邮政通信的工作质量和服务质量的要求。
判断题5.下列选项不属于《中华人民共和国邮政法》规定的邮政专用品的是（）。
单选题A. 日戳~||~邮袋~||~铅志~||~夹钳
6.检查档案时发现（）问题应验知相关单位注意改进。
单选题A. 清单章戳不清~||~有贪污迹象的~||~单据手续不全~||~填写不规范的
7.邮政企业的根本任务是（）。
多选题A. 保证用户的根本利益~||~保证党和国家机密~||~保证党和国家的通信需要~||~保证整个社会对通信的需要
8.收件人签收特快专递邮件时还应注明收到日期和（）。
单选题A. 收到时间~||~收到地点~||~收到内容~||~收到数量
9.已经发出的包裹撤回后应向寄件人收取退回资费，但不包括（）。
多选题A. 挂号费~||~保价费~||~其他费~||~撤回手续费
10.开拆特快专递邮件袋时，发现内件误发，发验时要（）并附相关证物。
单选题A. 随验退回~||~双人签证~||~标注重量~||~代补清单
11.软件是指计算机为实现某种特定目的所运行的（）、辅助资料总称。
多选题A. 系统~||~程序~||~编码~||~数据
12.无法投递邮件退回时可以按航空方式发寄的是（）。
单选题A. 特快专递~||~函件~||~包裹~||~快递包裹
13.邮政通信是以传递实物信息为主的产业部门，具有（）性质。
多选题A. 全网性~||~公用性~||~普遍性~||~服务性
14.邮政通信行业的性质表现为服务性和（）。
单选题A. 全网性~||~社会性~||~普遍性~||~公用性
15.邮局内部因工作需要查阅、调阅业务档案时，应经（）批准。
单选题A. 主管领导~||~市局领导~||~班组领导~||~支局领导
16.特快专递邮件的投递一定要保证质量，在确认的情况下可由收发室代转。
判断题17.邮局责任丢失国内普通信函1件，贴邮资0.80元，按规定应赔偿1.60元。
判断题18.通过验单能及时发现问题、处理问题，促进（）的提高。
单选题A. 服务质量~||~生产能力~||~通信质量~||~产品质量
19.计算机网络是以实现信息传输和信息共享的一种（）。
单选题A. 计算机系统~||~分布式处理系统~||~数据通信系统~||~网络系统
20.小本票上的邮票，撕下后仍可作为有效邮票贴用。
判断题
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