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1.通过验单能及时发现问题、处理问题，促进（）的提高。
单选题A. 服务质量~||~生产能力~||~通信质量~||~产品质量
2.江西省简称豫，首府所在地是南昌。
判断题3.计算机运算器主要负责（）。
多选题A. 数据的算术运算~||~数据的逻辑运算~||~数据的其它运算~||~文字整理
4.合同有效的基本条件包括缔约人具有（）。
多选题A. 相应的民事行为能力~||~意思表示真实~||~合同的内容和形式不违法~||~订立程序符合规定
5.邮政员工只要树立了正确的职业观和荣誉观，就能在工作中做出不平凡的成绩。
判断题6.文件转化为档案的前提条件是（）。
单选题A. 即将已经办理完毕的~||~活动的真实记录~||~按规律保存起来的~||~内容完整规范的
7.计算机系统软件主要包括（）、服务性程序、数据库管理系统等几种类型。
多选题A. 主存储器~||~操作系统~||~外存储设备~||~语言处理程序
8.查阅档案时应该登记的项目包括有（）。
多选题A. 查阅人单位~||~查阅人姓名~||~查阅日期~||~查阅数量
9.投递局收到的给据邮件发现漏贴邮票和少收资费，应（）。
多选题A. 向收寄局发验查处~||~通知收件人到局领取并补缴邮费~||~邮件照常投递~||~邮件随验退回
10.可以对通信依法进行检查的单位包括（）。
多选题A. 交通警察~||~国家安全机关~||~检察机关~||~街道办事处
11.邮局责任丢失国内普通信函1件，贴邮资0.80元，按规定应赔偿1.60元。
判断题12.计算机网络的主要功能是实现文字通信、资源共享、分布式处理。
判断题13.快递包裹、特快专递邮件当班按址投递无效，即可改为局内投交。
判断题14.出口验单是指为出口邮件袋、套发现差错时缮发的验单。
判断题15.申请撤回特快专递邮件时，寄件人应出示交寄邮件收据和（）。
单选题A. 单位证明~||~详情单第三联~||~寄件人证件~||~书面申请
16.投递部门收到分发交来的邮件后，发现封装有拆动痕迹，（）。
单选题A. 可以拒收~||~不可以退回~||~可以退回~||~一律退回
17.投递部门应上缴的档案有（）。
多选题A. 投递邮件清单~||~领取邮件通知单~||~封发邮件清单~||~包裹详情单(投递联)
18.软件是指计算机为实现某种特定目的所运行的（）、数据、辅助资料的总称。
单选题A. 系统~||~文字~||~程序~||~编码
19.企业精神是企业员工共同的（）和行为准则，是企业员工的精神支柱。
单选题A. 目标追求~||~价值观念~||~远大理想~||~利益所在
20.邮政企业的根本任务是（）。
多选题A. 保证用户的根本利益~||~保证党和国家机密~||~保证党和国家的通信需要~||~保证整个社会对通信的需要
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