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1.用户要求使用传真方式办理邮件查询的，每件应收取通信费（）。
单选题A. 2元~||~3元~||~4元~||~5元
2.邮件运输具有复杂性的特点。
判断题3.开拆特快专递邮件袋时，发现内件误发，发验时要（）并附相关证物。
单选题A. 随验退回~||~双人签证~||~标注重量~||~代补清单
4.邮政营业窗口应上缴的档案一般情况下包括（）。
单选题A. 开销户登记簿~||~包裹详情单(投递联)~||~装卸邮件交接细数单~||~投递邮件清单
5.计算机网络的主要功能是实现（）。
多选题A. 数据通信~||~资源共享~||~文字传输~||~分布式处理
6.中心局处理中心接收转运部门交来的国际邮件总包，要按路单逐袋勾挑核对。
判断题7.特快专递邮件查询答复方式有（）。
多选题A. 传真答复~||~电话答复~||~邮寄答复~||~上门答复
8.申请撤回特快专递邮件时，寄件人应出示交寄邮件收据和（）。
单选题A. 单位证明~||~详情单第三联~||~寄件人证件~||~书面申请
9.通过验单能及时发现问题、处理问题，促进服务质量的提高。
判断题10.档案的作用主要体现在两个方面，即（）和参考作用。
单选题A. 记录作用~||~凭证作用~||~促进作用~||~保密作用
11.档案保管工作的具体任务有（）、维护档案的安全。
多选题A. 档案的日常维护~||~防止档案的损坏~||~延长档案的寿命~||~防止档案的散失
12.各类邮件业务档案的送缴时间按照业务性质和（），分为按日(班)和按月两类。
单选题A. 处理手续~||~重要程度~||~数量多少~||~档案种类
13.档案从记录方式上看，有纸质的、胶片的、数据的、声像的等。
判断题14.国际包裹的改寄要按照收件人或其代理人要求的方式发运。
判断题15.投递部门应上缴的档案有（）。
多选题A. 投递邮件清单~||~领取邮件通知单~||~封发邮件清单~||~包裹详情单(投递联)
16.非中心局间邮件交接要审核交接路单，做到（），节目结数准确。
多选题A. 不少单~||~不缺页~||~节目齐全~||~填写规范
17.档案管理工作的基本原则有（）。
多选题A. 统一领导分片管理的原则~||~完整与安全保存的原则~||~便于综合利用的原则~||~按类整理立卷原则
18.开箱频次一般要求不少于（）。
单选题A. 每天1次~||~每天2次~||~封发频次~||~投递频次
19.无法投递邮件退回时，一律按水陆路方式发寄。
判断题20.开拆包裹袋，袋内有散落物，已不能查明相关邮件，可交主管人就地处理。
判断题
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