1.邮政职业道德要求的“尽职”就是要坚守本职岗位，严守通信秘密。

2.百家姓中，“莘”姓字的读音为（）。

3.计算机病毒通过磁性介质传播，主要是软磁盘、硬盘。

4.到邮局代他人领取给据邮件，其领取手续可以（），并由代领人签章领取。

5.常用汉字输入法包括拼音码输入法和形码输入法。

6.国内邮件按处理手续分为（）和给据邮件。

7.下面关于档案管理工作的基本原则，说法是正确的是（）。

8.袋皮有较大破洞，内件有取出可能的应向封发部门发验。

9.我国航空运输具有（）的特点。

10.档案从记录方式上看，有纸质的、胶片的、数据的、声像的等。

11.自受理查询日起查询全程时限已满的邮件应视为丢失，予以赔偿。

12.下列（）查询方式不能用于普通邮件。

13.快递包裹、特快专递邮件经（）按址投递无效，即可改为局内投交。

14.发现邮件破损经手人应立即代封。

15.软件是指计算机为实现某种特定目的所运行的（）、辅助资料总称。

16.用户要求使用传真方式办理邮件查询的，每件应收取通信费3元。

17.国际特快专递邮件经查询证实逾限延误，且收件人要求补偿的，应予以补偿。

18.实行“统一领导、分片管理”是档案管理工作的基本原则。

19.下列用语中不是缮验时常用的邮政专业用语有（）。

20.百家姓中，“甄”姓字的读音为“zhēn”。