1.档案从记录方式上看，有纸质的、胶片的、数据的、声像的等。

2.检查档案时发现（）问题应验知相关单位。

3.百家姓中，“妫”姓的读音为“guī”。

4.保价邮件的保价费收取标准为（）。

5.邮局内部因工作需要查阅、调阅业务档案时，应经（）批准。

6.所有特快邮件答复查单或复函，应由本局档案室进行复核、销号后统一发出。

7.软件是指计算机为实现某种特定目的所运行的（）、数据、辅助资料的总称。

8.下列国内邮件在无法投递退回时，必须按水陆路方式发寄的有（）。

9.出口验单是指为出口邮件袋、套发现差错时缮发的验单。

10.非中心局间邮件交接要审核交接路单，做到（），节目结数准确。

11.邮政通信生产过程和（）过程是一致的。

12.特快邮件直查查单发出24小时后未收到被查局的答复，应催查一次。

13.各类邮件业务档案的送缴时间按照业务性质和（），分为按日(班)和按月两类。

14.邮政营业窗口应上缴的档案一般情况下包括（）。

15.计算机软件根据其用途，可以分为两类，即：系统软件和应用软件。

16.时限包括（）时限和局内处理时限。

17.计算机网络是以实现信息传输和（）的一种计算机系统。

18.投递部门收到分发交来的邮件后，发现封装有拆动痕迹，（）。

19.用户要求使用传真方式办理邮件查询的，每件应收取通信费3元。

20.邮政业务档案工作类同于商业企业的售后服务工作。