1.发现邮件破损经手人应立即代封。

2.档案室收到普通邮件进口验单后，应从收到之日起（）内，转发责任单位落实。

3.局域网的功能主要在于（），通常采用客户机-服务器模式。

4.交接邮件如无法当场勾核验清的应以（）为依据进行更正。

5.电话、传真方式受理的查询，应根据查询情况，按照方便、快捷的原则选择答复方式。

6.下列可以使用验单的单位和部门有（）。

7.热爱本职工作就是对自己的职业有强烈的（）和荣誉感。

8.中心局处理中心接收转运部门交来的国际邮件总包，要按路单逐袋勾挑核对。

9.目前的邮件业务档案信息利用方式不包括（）。

10.开拆特快专递邮件袋时，发现内件误发，发验时要（）并附相关证物。

11.下面关于档案管理工作的基本原则，说法是正确的是（）。

12.信函是指以套封传递的缄封的信息载体，具体内容包括（）。

13.邮政员工只要树立了正确的职业观和荣誉观，就能在工作中做出不平凡的成绩。

14.投递局收到的给据邮件发现漏贴邮票和少收资费，应（）。

15.邮政通信质量指标设置有总包邮件损失、给据邮件损失、（）、邮件时限逾限、机要文件失密丢损。

16.出口验单是指为出口邮件袋、套发现差错时缮发的验单。

17.开拆包裹袋，袋内有散落物，已不能查明相关邮件，可交主管人就地处理。

18.邮政营业窗口应上缴的档案一般情况下包括有包裹详情单(投递联)。

19.已经发出的包裹撤回后应向寄件人收取退回资费，但不包括（）。

20.邮政通信的服务方针对传递质量的要求主要体现在（）。