1.投递部门应上缴的档案有（）。

2.实行“统一领导、分片管理”是档案管理工作的基本原则。

3.特快专递邮件查询受理方式有（）。

4.邮局内部因工作需要查阅档案，必须经查阅人所在单位领导批准。

5.档案工作的任务体现在“六大环节”上，即（）、保管、提供利用。

6.用户要求使用传真方式办理邮件查询的，每件应收取通信费3元。

7.销毁业务档案的相关记录应保管（）。

8.国际特快专递邮件经查询证实逾限延误，且收件人要求补偿的，应予以补偿。

9.邮政通信质量管理主要采取指标计划管理，实行分片管理。

10.“全夜航”邮件封发必须打印1码袋牌。

11.袋皮有较大破洞，内件有取出可能的应向封发部门发验。

12.局域网的功能主要在于（），通常采用客户机-服务器模式。

13.目前的邮件业务档案信息利用方式不包括（）。

14.128码提供了一种特殊的“无重密度”的全数字模式。

15.无着邮件要求每件要粘贴“改退批条”批明原因，但对（）不粘贴批条。

16.验单缮就后必须加盖日戳和经手人名章，送交（）审阅签发。

17.下列用语中不是缮验时常用的邮政专业用语有（）。

18.各生产环节的邮件交接都要审核交接路单，做到不少单，不缺页，结数准确。

19.常用汉字输入法包括拼音码输入法和形码输入法。

20.快递包裹、特快专递邮件当班按址投递无效，即可改为局内投交。