证券从业资格

1.邮政通信质量指标设置有总包邮件损失、给据邮件损失、（）、邮件时限逾限、机要文件失密丢损。

单选题

A. 给据邮件短少~||~邮件积压延误~||~邮件收寄不合规格~||~邮件处理不合规格

2.下列责任段落的划分正确的有（）。

多选题

A. 未按规定期限处理查单，导致收寄局赔偿，逾限单位为责任局~||~邮件封装符合规格，投递局投递后发现破损，封发局为责任局~||~开拆发现邮件内件短少，当班双人签证发验，封发局为责任局~||~邮件封装不合规格，接收局收到时发现破损，收寄局为责任局

3.下列用语中不是缮验时常用的邮政专业用语有（）。

多选题

A. 规章制度~||~漏附清单~||~重量不符~||~含意不清

4.投递部门收到分发交来的邮件后，发现封装有拆动痕迹，（）。

单选题

A. 可以拒收~||~不可以退回~||~可以退回~||~一律退回

5.各生产环节的邮件交接都要审核交接路单，做到不少单，不缺页，结数准确。

判断题

6.时限包括（）时限和局内处理时限。

单选题

A. 全程寄递~||~运输传递~||~报刊传递~||~分拣封发

7.下列单位和部门中可以使用验单的有（）。

多选题

A. 生产单位~||~邮件分拣封发运输部门~||~直接从事生产的管理部门~||~直接从事邮件传递的生产部门

8.邮件在营业现场处理过程中不允许（）翻阅。

多选题

A. 质量检查人员~||~营业组长~||~营销人员~||~投递组长

9.邮政业务档案工作类同于商业企业的售后服务工作。

判断题

10.“八字服务方针”之间的关系表现为相互联系，相互制约，互为条件，不可分割。

判断题

11.国际特快逾限，寄件人提出补偿要求，应退还所收邮费的（）作为延误补偿。

单选题

A. 20%~||~50%~||~100%~||~200%

12.保价邮件的保价费收取标准为（）。

多选题

A. 按保价金额的01%~||~按保价金额的1%~||~最低为1%~||~最低为1元

13.国际特快专递邮件经查询证实逾限延误，且收件人要求补偿的，应予以补偿。

判断题

14.软件是指计算机为实现某种特定目的所运行的（）、数据、辅助资料的总称。

单选题

A. 系统~||~文字~||~程序~||~编码

15.国内普包1件，保价100元，已收邮费合计15.00元，局内发现短少，应退邮资（）。

单选题

A. 不退~||~1100元~||~1400元~||~1500元

16.档案柜架的编号方法一般是从进门的（）编号。

单选题

A. 左边起从右~||~右边起从左~||~前边起向后~||~后边起向前

17.下列邮件中（）不能办理改寄和退回。

多选题

A. 已经凭领取邮件通知单当面验视拒收的邮件~||~已经投递交回但邮件封口有拆动痕迹的~||~已经凭领取邮件通知单的邮件~||~已经凭包裹详情单领取的邮件

18.验单的缮发一般应由生产单位直接办理，并经（）签发。

单选题

A. 班组长~||~质检元~||~管理人员~||~主管人员

19.特快专递邮件是指以（）传递处理的邮件。

单选题

A. 快于普通包裹~||~最快速度~||~低于电子邮件~||~低于混合邮件

20.邮政通信的服务方针对传递质量的要求主要体现在（）。

单选题

A. 迅速~||~安全~||~准确~||~方便