1.百家姓中，“莘”姓字的读音为（）。

2.所有特快邮件答复查单或复函，应由本局档案室进行复核、销号后统一发出。

3.函件改寄一律不收改寄退回费，但本埠改寄至外埠时要补收差额。

4.热爱本职工作就是对自己的职业有强烈的（）和荣誉感。

5.IP地址和域名都用来表示因特网中的计算机，前者用（）表示，后者由字符组成，两者一一对应。

6.国际特快逾限，寄件人提出补偿要求，应退还所收邮费的（）作为延误补偿。

7.邮件运输具有（）、依附性、时效性、复杂性等特点，

8.下列可以使用验单的单位和部门有（）。

9.常用汉字输入法包括拼音码输入法和形码输入法。

10.邮政通信的服务方针对传递质量的要求主要体现在（）。

11.用户要求使用传真方式办理邮件查询的，每件应收取通信费（）。

12.邮件运输具有复杂性的特点。

13.收寄局发现邮件上使用涂抹胶水的“无效”邮票，应该（）。

14.邮政通信是以传递实物信息为主的产业部门，具有（）性质。

15.邮件运输就是把分拣封发好的邮件袋套，通过运输工具发运到邮件的（）。

16.出口国际查单受理后在（）内应按邮件发运路由发相关局续查。

17.计算机网络是以实现信息传输和（）的一种计算机系统。

18.“全夜航”邮件封发必须打印1码袋牌。

19.计算机病毒通过磁性介质传播，主要是软磁盘、硬盘。

20.发现邮件破损经手人应立即代封。