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1.特快邮件直查查单发出24小时后未收到被查局的答复，应催查一次。
判断题2.用户要求使用传真方式办理邮件查询的，每件应收取通信费（）。
单选题A. 2元~||~3元~||~4元~||~5元
3.函件改寄一律不收改寄退回费，但本埠改寄至外埠时要补收差额。
判断题4.邮政的生产过程为用户提供的是实物信息的价值。
判断题5.验单缮就后必须加盖日戳和经手人名章，送交（）审阅签发。
单选题A. 班组长~||~质检员~||~支局长~||~主管人
6.销毁业务档案的相关记录应保管（）。
单选题A. 半年~||~1年~||~2年~||~3年
7.软件是指计算机为实现某种特定目的所运行的（）、数据、辅助资料的总称。
单选题A. 系统~||~文字~||~程序~||~编码
8.计算机病毒的传播途径有（）。
多选题A. 通过磁性介质传播~||~通过计算机网络传播~||~通过光学介质传播~||~通过触摸
9.无效合同的几种情形表现为（）的合同。
多选题A. 以胁迫手段订立~||~恶意串通订立~||~涉及社会公益~||~违反行政法规
10.档案的作用主要体现在两个方面，即（）和参考作用。
单选题A. 记录作用~||~凭证作用~||~促进作用~||~保密作用
11.省会一、二级邮区中心局范围：当日（）收寄的快包，局内全部作业最大时限为5小时。
多选题A. 11点前~||~15点前~||~18点前~||~20点前
12.邮政职业道德的核心是（）。
多选题A. 热爱邮政~||~爱岗敬业~||~遵守纪律~||~文明生产
13.自受理查询日起查询全程时限已满的邮件应视为丢失，予以赔偿。
判断题14.各类邮件业务档案的送缴时间按照业务性质和（），分为按日(班)和按月两类。
单选题A. 处理手续~||~重要程度~||~数量多少~||~档案种类
15.信函是指以套封传递的缄封的信息载体，具体内容包括（）。
多选题A. 书面通信~||~商务文件合同~||~报纸期刊~||~有价证券
16.到邮局代他人领取给据邮件，其领取手续可以（），并由代领人签章领取。
单选题A. 凭收件人证件~||~凭收件人盖章和代理人证件~||~加盖单位公章~||~凭代领人证件
17.《刑法》规定属于危害邮件安全的行为有（）。
多选题A. 私自开拆邮件~||~私自延误邮件~||~私自隐匿邮件~||~私自毁弃邮件
18.下列用语（）不是缮验时常用的邮政专业用语。
多选题A. 规章制度~||~漏附清单~||~重量不符~||~含意不清
19.热爱本职工作就是对自己的职业有强烈的（）和荣誉感。
单选题A. 责任感~||~自豪感~||~亲切感~||~归属感
20.无法投递邮件退回时，一律按水陆路方式发寄。
判断题
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