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1.准确、方便是社会对邮政通信的工作质量和服务质量的要求。
判断题2.函件改寄一律不收改寄退回费，但本埠改寄至外埠时要补收差额。
判断题3.信箱(筒)可以收寄（）。
单选题A. 平常函件~||~公事信件~||~平信~||~义务兵信件
4.计算机病毒的防治应从预防、（）等几方面来进行。
多选题A. 识毒~||~查毒~||~治毒~||~杀毒
5.邮政通信质量有三类，即：危害邮件安全类;影响邮件时限类;造成邮件损毁、延误隐患类。
判断题6.合同有效的基本条件包括缔约人具有（）。
多选题A. 相应的民事行为能力~||~意思表示真实~||~合同的内容和形式不违法~||~订立程序符合规定
7.小本票上的邮票，撕下后仍可作为有效邮票贴用。
判断题8.当事人订立合同，有书面形式和其他形式，但不包括口头形式。
判断题9.按址投递邮件在处理过程中，不准许（）翻阅。
单选题A. 当班投递员~||~投递组长~||~营业组长~||~投递质检人员
10.邮局内部因工作需要查阅档案，必须经查阅人所在单位领导批准。
判断题11.邮政营业窗口应上缴的档案一般情况下包括（）。
单选题A. 开销户登记簿~||~包裹详情单(投递联)~||~装卸邮件交接细数单~||~投递邮件清单
12.特快递查查单必须以传真或电报方式发出，电文内容不应该包括（）。
单选题A. 接收局~||~接收人员~||~发单人住址~||~相关邮件节目
13.邮政通信的服务方针对传递质量的要求主要体现在（）。
单选题A. 迅速~||~安全~||~准确~||~方便
14.档案从记录方式上看，有纸质的、胶片的、数据的、声像的等。
判断题15.收寄局发现邮件上使用涂抹胶水的“无效”邮票，应该（）。
单选题A. 对邮件不予发寄~||~附验发往前途~||~加盖“欠资”戳记发投递局处理~||~全部作无着邮件处理
16.局域网常采用（）三种拓扑结构。
多选题A. 直线型~||~星型~||~总线型~||~环型
17.计算机软件根据其用途，可以分为两类，即：系统软件和应用软件。
判断题18.计算机病毒的防治应从（）等方面来进行。
多选题A. 预防~||~查毒~||~删除程序~||~杀毒
19.检查档案时发现（）等问题应验知相关单位。
多选题A. 清单章戳不清~||~有贪污迹象的~||~发现清单错号~||~邮件错漏销号
20.查阅档案时应该登记的项目包括有（）。
多选题A. 查阅人单位~||~查阅人姓名~||~查阅日期~||~查阅数量
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