证券从业资格

1.消费者依法享有九项权利，即安全权、债权、自主选择权、公平交易权、求偿权、结社权、受教育权、受尊重权和监督权。

判断题

2.邮局接收交回的平常邮件和按平常邮件手续投递的通知单，必须出给收据。

判断题

3.邮政企业是服务宗旨是_______。

填空题

4.以下对邮袋封装中有关铅志的规格标准描述不正确的是（）。

单选题

A. 袋牌拴上后即穿上铅志，将扎绳收紧，再将绳子交叉打结，然后用夹钳横夹铅志~||~袋牌拴上后即穿上铅志，将扎绳收紧，再将绳子交叉打结，然后用夹钳竖夹铅志~||~验看夹钳印模上的钢字是否全部清晰地轧在铅志上~||~铅志轧好后，在距铅志约1厘米处将多余的绳头剪去，并确认扎绳不能抽出

5.从信筒（箱）开取出邮政公事邮件应（）。

单选题

A. 按平常邮件发往前途~||~按给据邮件发往前途~||~作欠资邮件处理~||~退回寄件单位

6.邮件封面上书写的文字如果是少数民族文字，除在该少数民族自治区境内互寄的以外，应当加注（）。

单选题

A. 拼音~||~汉字~||~英文~||~邮编

7.（）是指按照邮件封面书写的地址投交收件人。

单选题

A. 按址投递~||~局内投交~||~电话联系投递~||~协议投交

8.以下对邮件加盖投递日戳的规定中叙述正确的是（）。

多选题

A. 明信片在空白处加盖日戳，不得加盖在文字上，或美术明信片的图案上~||~印刷品和特快专递邮件在空白处加盖日戳~||~各种领取邮件通知单在规定位置上加盖日戳~||~遇有邮票漏销情况，可用投递日戳盖销

9.投递员归局时要做哪些工作？

填空题

10.以局所和_______相互联结而形成的邮政通信网是实现邮政通信的物资基础。

填空题

11.下列描述中，符合办理业务投递服务礼仪的有（）。

多选题

A. 办理业务时不应东张西望，更不应对室内人和物妄加评判~||~递送邮件时，应右手递上，同时向用户清晰说出“这是您的邮件，请出示身份证签收”~||~用户验视无误后，用礼节手势递上业务单据笔，指引用户在单据指定位置签名或盖章~||~用户签字或盖章时，投递人员应站在一旁，保持礼节距离，恭候签毕

12.下列关于投交用户领取的保价邮件处理手续表述正确的有（）。

多选题

A. 凭通知单到邮局营业窗口领取~||~收件人自行开拆验视内件~||~按内装详情单点验内件~||~领取时应验视有效身份证件

13.对同一原因经（）次投递仍未投出应改为局内投交的给据邮件，应在投递邮件清单相关签收栏内批注“局内投交”字样。

单选题

A. 一~||~二~||~三~||~四

14.平常邮件细排操作一般分为______三个步骤。

填空题

15.手提式泡沫灭火器不能扑救（）。

多选题

A. 带电设备燃烧引起的火灾~||~油脂物品燃烧引起的火灾~||~可燃气体燃烧引起的火灾~||~轻金属燃烧引起的火灾

16.环行路线是开箱路线的主要形式，适用于信筒（箱）比较密集的地方。（）

判断题

17.投递支局遇有缺报情况应缮发_____验单一式两份。

填空题

18.投递支局收到寄退的回执，如发现回执上没有收件人签章时，应代为补盖，照常投递该件回执。（）

判断题

19.邮区的设立是为了合理组织邮件的收寄和投递工作。（）

判断题

20.下列属于确定开箱出班时间主要依据的有（）。

多选题

A. 本地当天投递的出班时间~||~局站之间运输的时间~||~在站交换的时间~||~开箱所需的时间