1._______的寄递业务由邮政企业专营。

2.发生严重差错，或涉及（）等事项时，验单应抄送(报)相关部门(上级主管部门)。

3.利用航空剩余运力运输，在原寄国和寄达国国内按水陆路邮件处理的国际邮件是（）。

4.投递员按当事人提供或确认的送这地址在五日内投送两次以上未送达的法院专递邮件，通过电话或其他方式无法告知受送达人的，应在规定日期内将邮件退回法院。（）

5.下列姓氏读音错误的有（）。

6.实施外部投递集中作业时，遇小区禁止投递的，可自行变更投递作业计划。

7.下列选项中，符合国家局有关邮件报刊投递频次规定的有（）。

8.投交检察院专递邮件时，除按普通标准特快投交外，还应执行哪些规定？

9.审核邮件详情单时，发现收件人漏批关系的，应投递员补签。

10.下列业务功能中，属于11185呼叫中心的业务有（）

11.邮区的设立是为了合理组织邮件的收寄和投递工作。（）

12.投递人员从信筒（箱）开取出非邮寄物品时，应当交给（）。

13.《普遍服务标准》（试行）中大、中、小城市的区分

14.验收进口邮件袋捆无误后，接方须在______上签注趟车到达的准确时间，以利考核运行时限。

15.邮局误退邮件，寄件人要求按原书地址重寄时，应当予以免费重新发寄。

16.无法投递的包裹退回时，在相关邮件接受登记簿上批注退回日期。（）

17.下列各项中，是消费者依法享有的权利有（）。

18.日戳的拿法有_______和_______。

19.自退汇通知投交汇款人之日起满六个月未被领回的汇款，上缴国库。（）

20.我国邮政编码的（）是投递（区）的编号。