1.每开完一个信筒（箱），都要坚持“三看”：一看投信口，检查有无塞堵信件；二看箱四壁，检查有无粘附信件；三看______，检查______。

2.国际非保价邮件是指邮局承担按万国邮联_______赔偿责任的国际邮件。

3.各类给据邮件和应当补收资费的平常邮件一律通过__________办理交接，总包一律通过总路单办理交接。

4.中央处理器又称CPU，是计算机的核心部件，由控制器和运算器组成。（）

5.邮政网按网的性质分为（）。

6.平信全部分拣完毕，分拣员要按段取出格口内的信件并理齐后，巡视工作现场，看______。

7.下列城市中，（）属于浙江省管辖。

8.回执业务的特点是可以将邮件_________的准确信息以回执形式真实的反馈给寄件人。

9.从信筒（箱）中开取出未付足资费的信件，应盖销邮票，并在邮件封面加盖“欠资”戳记，批明应收款额，发（）处理。

10.邮件（除__________外）的封面上可以粘贴收、寄件人的名址签条。

11.邮政职业道德是建设高素质邮政员工队伍的（）。

12.邮政企业在办理邮政业务与邮政用户之间发生的赔偿纠纷属于刑事案件。

13.加盖投递日戳时，遇有邮票漏销情况，可用__________或__________，不得用投递日戳盖销。

14.十字基本礼貌用语

15.信息网是在邮政生产和管理领域中广泛用信息网络技术，实现各环节（）综合利用的网络。

16.投递局处理进口邮件时，对于邮件夹寄危险物品以外的其他非危险物品，应与危险品等处理。

17.下列描述中，不符合平常邮件分堆操作规定的是（）。

18.邮件套的封装，其厚度以不超过（）厘米为限。

19.下列农村地址采集维护符合规范要求的是（）。

20.海关不能对通信进行检查。（）