证券从业资格

1.邮件退回原因一般分为_____和邮件撤回两种。

填空题

2.验看收发邮件路单无误后，接方须在__________上签注趟车到达的准确时间，以利考核运行时限。

填空题

3.封装快递包裹每袋重量以毛重不超过（）千克为限。

单选题

A. 30~||~35~||~37~||~40

4.日戳上表示日期的字钉应当在_______之前更换；营业日戳只限于在_______时使用。

填空题

5.根据消费者权益保护法，消费者依法享有九项权利，即安全权，_____，自主选择权，公平交易权，求偿权，结社权，受教育权，受尊重权和监督权。

填空题

6.狭义的投递服务质量是指（）。

填空题

7.回执业务是为了满足寄件人获知其所寄邮件_________而开办的业务。

填空题

8.投交住宅平常邮件时，如收件人家中无人，邮件可投给邻居代收，但不要交给儿童代转。（）

判断题

9.开箱时限由各局根据邮件出口的_________要求，在规定的局内全部作业时限内分配确定。

填空题

10.投递支局与用户签订的邮件存局自取协议书应包括（）内容。

多选题

A. 存局邮件的种类~||~办理存局自取业务的期限~||~用户自取邮件的周期~||~领取邮件的手续

11.各局内部交接中，在确保邮件安全，责任段落明确的前提下，可自行确定交接方式。（）

判断题

12.下列关于快递包裹投交手续表述错误的是（）。

单选题

A. 投交单位的快包，经接收人员验视封装，清点件数后由投递人员在投递清单上代签~||~第一次投递未能投出的，可通过粘贴联系详情单等方式约定投递时间~||~直投到户的快递包裹应请收件人在快递包裹详情单上签收，以便存档备查~||~经两次上门投递无人接收后，相关邮件改为用户领取

13.下列关于组织机构采集规范表述错误的是（）。

单选题

A. 未按规定设置标志物的组织机构，投递员应按基础地址采集相关信息~||~《邮政用全国组织机构信息库结构》明确组织机构采集对象是投递员采集的主要目标~||~地名管理部门设立安装的街巷建筑物标志物是投递员采集组织机构信息的根本参照物~||~无法取得正确的组织机构名称，应按基础地址信息采集

14.对封皮破裂的进口国际信函，应用“国际代封纸”代封，也可用透明交代加封。

判断题

15._______是邮局和用户发生业务联系的开始。

填空题

16.邮政部门按广告客户要求投递的邮送广告，必须经（）认定符合有关规定。

单选题

A. 省邮政局~||~国家邮政局~||~城建管理部门~||~广告主管部门

17.下列汉字输入法中属于音形码输入法的有（）。

多选题

A. 五笔画输入法~||~自然码~||~双拼输入法~||~郑码

18.隐匿、毁弃或者非法开拆他人信件，侵犯公民通信自由权利，情节严重的，处_______或者_______。

填空题

19.投递局开拆给据邮件袋发现漏附清单时，应按邮件实物代补清单，代补的清单上要（）。

多选题

A. 加盖经手人名章~||~加盖主管人名章~||~加盖投递日戳~||~批注验单号码

20.通信服务方针中的“迅速”是要求不出差错。（）

判断题