1.次晨达特快专递邮件的限重为（）。

2.简述应对现场投诉的基本方法。

3.居民身份证共18位，由17位_____和1位_____组成。

4.使用手携扎袋器封袋的，夹印在塑带上的______要清晰可辨。

5.邮政通信的根本任务是保证市场经济发展对邮政服务的需要。（）

6.报刊可按__________四种标准分类。

7.对于当班未投出的挂号印刷品，必须粘贴（），批注再投原因后予以妥善保管，待下班继续投递。

8.分拣平常邮件不设专人分拣的，由投递员集体作业，但在集体作业前应先固定堆位数量，堆数、堆位一经确定，不得随意改动。（）

9.属本局试投的邮件，投递投交后的三个工作日内进行回访，以确认邮件是否正确投交。（）

10.投交“三单”和领取欠资邮件通知单、邮件催领单时，应作到“两介绍”的内容包括（）。

11.农村信筒（箱）开取频次同乡邮投递频次。（）

12.各类邮资机、过戳机戳记可以使用红色油墨。（）

13.下列属于投递外部作业事后管理的方法有（）。

14._______是指地区属本行政区所辖，但不与本属的行政区毗邻的地段。

15._________是指信筒（箱）在一定时间内开取的次数。

16.期刊分发完毕后，期刊和刊卡要与各投递员凭已填妥“投递卡交接簿”分 别办理交接手续。

17.投递支局接车验收总包邮件时，验收件数与路单不符，由接方在路单上批注复查验收的实际件数。（）

18.投递员归局时要做哪些工作？

19.以下不属于住宅楼房申请投递表登记内容的有（）。

20.下列选项中，（）为我国现在的行政区。