1.邮政储蓄基本业务不包括外币储蓄。（）

2.国内函件包括信函、明信片、盲人读物、（）等。

3.零散户的平信应以______件为一个标准捆把装入信报兜内，严禁______。

4.投交住宅用户期刊时，应按刊卡核对（）。

5.隐匿、毁弃或者非法开拆他人信件，侵犯公民通信自由权利，情节严重的，处_______或者_______。

6.以下不可以作为领取邮件有效身份证件的有（）。

7.丢失刊卡，影响期刊正常投递，为一般差错。

8.过总数是投递报纸的进口把关，过总数时应贯彻“__________”的原则。

9.排报是以______为单位，将其所订的各种报纸依据“报纸投递表”配在一起，按投递行走路线的顺序排列。

10.邮政礼仪专递业务不办理现金的递送。（）

11.开拆给据邮件袋时，在拆出的邮件中找出封发邮件清单，按照清单登列的（）等节目逐件勾挑核对。

12.投递支局接收分发单位交来的邮件，遇（）的情况，在当时发现可以拒收。

13.投交住户期刊时，对设有信报箱的订户，可将期刊直接投入信报箱内，在刊卡的签收栏内加注“投箱”字样，并加盖投递员名章。（）

14.国际函件按发运速度分为优先函件和_______。

15.邮件投递完毕后，投递员归班前应进行“三查”：查未投出的邮件、查投递邮件清单签收批注情况、查核______情况。

16.邮政汇兑业务是指汇款人委托邮政企业把款项汇往异地收款人一种_______结算业务。

17.城乡结合部，经济开发区等用户较集中的农村地区，以及农村乡镇所在地的邮件投递深度，应等同于城市投递深度。（）

18.信函投递时限规定，小城市________点以前到站的，下午投递。

19.湖北省的简称（）是。

20.常用的十字礼貌用语是：您好、请、对不起、谢谢、_____。