1.投递支局开拆邮件袋，反省邮件封面上写有部队番号或部队名称的，应发验退回收寄局。

2.用户误收并误诉的邮件交回时，应请其_______后再退还邮局。

3.广义的投递质量包括（）。

4.印刷品专袋简称“F”袋。（）

5.投递住宅平常邮件时，不需要收件人签收，但必须做到_________。

6.国际邮件退回时，（）不用于加盖在退回批条骑缝处。

7.除省会等大城市及中、小城市以外的其他城市的特快专递邮件，（）投递完毕。

8.订阅业务由收订、内部处理、投递三大部门的______个环节组织。

9.下列属于投递人员维护的组织机构信息的有（）。

10.邮政企业对符合通邮条件且提出邮件投递申情的单位应当予以登记，并自登记之日起10日内安排投递。（）

11.如何才能达到爱岗敬业的职业道德要求：

12.计算机的关机顺序与开机顺序相同。

13.投递局处理进口邮件时，对于邮件夹寄危险物品以外的其他非危险物品，应与危险品等处理。

14.无法投递的国际函件，原则上应按函件上所书寄件人地址退回原寄国。（）

15.（）是万国邮政联盟各会员国政府全权代表签订的关于该联盟的组织法、总规则、公约和各项业务协定的总称。

16.（）是指按一般时限规定传递的国际邮件。

17.邮件绝对禁止带回私人家中、宿舍，或__________其他场所。

18.局内投交是指通知收件人到局领取邮件。（）

19.从领取通知单投递之日起算，约投挂号保管期为5天。期满仍未领取的，按无法投递处理。

20.上段投递要做到“______个坚持”、“______个确保”。