证券从业资格

1._____是登记投递给据邮件和按给据邮件手续投递的供收件人接收邮件签收的业务单式。

填空题

2.从信筒（箱）中开取出未付足资费的信件，应盖销邮票，并在邮件封面加盖“欠资”戳记，批明应收款额，发（）处理。

单选题

A. 投递局~||~营业局~||~收寄局~||~寄达局

3.下列关于快递包裹投交手续表述错误的是（）。

单选题

A. 投交单位的快包，经接收人员验视封装，清点件数后由投递人员在投递清单上代签~||~第一次投递未能投出的，可通过粘贴联系详情单等方式约定投递时间~||~直投到户的快递包裹应请收件人在快递包裹详情单上签收，以便存档备查~||~经两次上门投递无人接收后，相关邮件改为用户领取

4.收取报刊费收据时，应将填好的报刊费收据第二联交给订户。（）

判断题

5.邮件投递通常所说的“三单”是指（）。

多选题

A. 邮件催领单~||~领取邮件通知单~||~包裹详情单~||~汇款通知单

6.下列属邮政企业专营的业务有（）。

多选题

A. 汇款业务~||~包裹的寄递业务~||~信件的寄递业务~||~具有信件性质的物品的寄递业务

7.下列描述中，不符合退回邮件原因批注的是（）。

单选题

A. 原址查无此单位~||~收件人拒收~||~收件人外出~||~查无此地址

8.台湾省的简称是（）。

单选题

A. 甘~||~台~||~陇~||~粤

9.投递日戳表示（）。

多选题

A. 邮件到达的日期~||~邮件妥投时间~||~邮件退回日期~||~投递局名

10.投交单位报纸遇有报纸的种类、份数增减变动或报纸脱期时，应及时通知单位的（）。

单选题

A. 订阅经办人~||~订户~||~收发人员~||~主管人员

11.上段投递要做到的“五个坚持”包括：坚持规定的行走路线、坚持文明礼貌服务及（）。

多选题

A. 坚持三项基本制度~||~坚持投交作业标准~||~坚持安全保密制度~||~坚持职业道德规范

12.下列各项中，是消费者依法享有的权利有（）。

多选题

A. 安全权~||~试用权~||~自主选择权~||~求偿权

13.下列选项中，（）符合试投他局邮件的处理规范。

多选题

A. 粘贴改退批条，批明原因，退还分拣部门重新进行分拣~||~比照改寄邮件手续进行处理~||~给据邮件应在投递邮件清单上标注“试投××局”字样~||~必须经主管人员审核无误并签章后，方可办理相关手续

14.开取筒箱的组织工作内容包括（）。

多选题

A. 选择开取筒箱的组织形式~||~确定开取筒箱的频次和时限~||~规划开取筒箱的路线~||~制定开取筒箱的时间表

15.特快专递邮件是以（）传递处理的邮件。

单选题

A. 一般时限规定~||~较快时限规定~||~较快速度~||~最快速度

16.投递忌语中的“五不讲”包括：生硬唐突的话不讲、低级庸俗的话不讲、粗鲁侮辱用户的话不讲、讽刺挖苦用户的话不讲、_____用户的话不讲。

填空题

17.邮政企业对符合通邮条件且提出邮件投递申情的单位应当予以登记，并自登记之日起_一周_内安排投递。

填空题

18.下列描述中，符合退回邮件处理规定的有（）。

多选题

A. 无法投递的函件退回时，按照原函件种类的发寄方式退回，一律免收退回费~||~无法投递的特快专递邮件一律退回原寄局，由原寄局通知寄件人到局领取~||~订户因印刷模糊倒装等情况而拒收的报刊，投递员归班后要交给发行员，由其调换~||~无法投递邮件投退给寄件人时，如果寄件人要求更改收件人地址姓名重寄，可在原封皮上更改后，重新付费交寄

19.袋套在验收合格的情况下，如开拆局（），内件短少的责任局为开拆局。

多选题

A. 未当班发验~||~所发验单领导未签证~||~所发验单附的证物不全~||~所发验单随的证物无误

20.按“红杯”或“红杯水”收寄的特快专递邮件的重量限度为（）。

单选题

A. 5千克~||~10千克~||~15千克~||~20千克