证券从业资格

1.附回执的国际邮件的相关清单备注栏内注有“（）”字样。

单选题

A. R~||~R·~||~·R

2.对当班进口出现的短缺报纸，投递员应填制“______”暂时替代短缺报纸用于投递。

填空题

3.投递服务的基本标准规定：县以上城市投递用户满意度达（）。

单选题

A. 70%以上~||~80%以上~||~90%以上~||~100%

4.下列属邮政企业专营的业务有（）。

多选题

A. 汇款业务~||~包裹的寄递业务~||~信件的寄递业务~||~具有信件性质的物品的寄递业务

5.双月刊、季刊可以破半年订阅。（）

判断题

6.计算机的关机顺序与开机顺序相同。

判断题

7.已按邮件原书地址投递的国内平信，一律不能心寄到国外和港澳台。

判断题

8.投递支局接车验收总包邮件时，遇有趟车交来误发本投递局的总包情况，正确的处理有（）。

多选题

A. 会同交方在路单上批注，双方共同签证~||~接方缮发验单一式两份，一份验达封发局，一份留底备查~||~相关总包留局等候上级局指示再作处理~||~将误发总包重新做路单交与趟车，发往相关投递局

9.下列属于邮政投递生产子系统应用前准备工作的有（）。

多选题

A. 设备电源连接检查~||~投递业务单式的准备~||~打印机扫描枪等输入输出设备的联机检查~||~系统应用前的排班工作

10.开拆邮件套时，用剪刀剪断封套的空隙处。（）

判断题

11.保管期满的生产原始记录，其销毁记录应保管（）年。

单选题

A. 1~||~2~||~3~||~4

12.下列有关其他投递服务表述错误的有（）。

多选题

A. 可根据用户选择的邮件种类时间受众群，将宝洁试用装等实物随邮件一同投交~||~实施集中投递作业前，只需结合正常邮件投递作业计划即可~||~实施集中投递作业时，按照投递作业计划，组织投递员在指定的时间区域实施投递~||~实施集中投递作业时，遇小区禁止投递的，可自行变更投递作业计划

13.投递大宗给据邮件时，应把投递大宗邮件清单的一份随给据邮件投交给收件单位，另一份由单位收发人员当面点清邮件后________。

填空题

14.下列选项中，（）符合国家局有关邮件报刊投递频次的规定。

多选题

A. 直辖市省会城市和计划单列城市特快专递邮件日投递两个频次~||~根据进口车（航）次，城市信函一般投递两个频次。~||~城市快递包裹每日投递两个频次。~||~报刊投递频次同信函

15.常用的十字礼貌用语是：您好、请、对不起、谢谢、_____。

填空题

16.下列选项中，（）不属于无法投递邮件。

单选题

A. 原书地址无此单位或无此人~||~收件人迁移新址不明~||~收件人死亡，又无家属代收~||~收件人无证件，不能确认身份

17.以下关于投递员外部作业时资金安全的表述正确的有（）。

多选题

A. 装有现金票据的包夹不要放置个人物品或其他业务单据~||~向用户退款时，应先点清款项，再行确认收款人身份，然后双方点交~||~最好随身携带便携式验钞器，以防收到假钞~||~归班后，及时将收回现金和相关票据上缴

18.根据消费者权益保护法，经营者负有_______项义务。

填空题

19.对不符合尺寸和纸质要求，以及双页或折叠式的明信片，均应装入封套做_______交寄。

填空题

20.下列选项中，（）符合国家局有关快递包裹的投递时限规定。

多选题

A. 省会城市和业务量大的中等城市11点前到站的，当日下午投递。~||~省会城市和业务量大的中等城市零点前到站的，当日上午投递~||~县（市）局12点以前到站的当日必须投递完毕~||~县（市）局15点以前到站的当日必须投递完毕