证券从业资格

1.我国邮政编码由（）组成。

单选题

A. 汉字数字~||~英文字母~||~阿拉伯数字~||~英文字母和阿拉伯数字混合

2.除省会等大城市及中、小城市以外的其他城市的特快专递邮件，（）投递完毕。

多选题

A. 邮车到达2小时内~||~邮车到达5小时内~||~16点前到达的当日~||~18点前到达的当日

3.接收邮件总包时，下列关于报刊散捆情况处理表述正确的有（）。

多选题

A. 交接双方按捆中所附报刊标签上填写的节目共同核实~||~在路单上批注发现的问题，交接双方共同签证~||~在路单相关备注栏内批注验单号码发验日期和验述事项~||~上报主管人员

4.民法第一百零六条规定：“公民、法人违反合同或者不履行其他义务的，应当承担_______责任。”

填空题

5.下列描述中，符合入室投递服务礼仪的有（）。

多选题

A. 在得到准许后，方可进入~||~室内无人，不得擅自入室，避免误会~||~对接待人员收发人员应有礼节问候和礼貌致意~||~入室后应为客户轻轻地关上门

6.对于用户交寄的平常邮件，邮政企业只承担限额赔偿责任。（）

判断题

7.无着邮件的保管期限为：从无着邮件收到之日起，给据邮件_____（特快专递邮件三个月）平常邮件_____。

填空题

8.报纸过总数时应贯彻“______”的原则。

填空题

9.以下对邮袋封装标准描述正确的有（）。

多选题

A. 1号和2号邮袋每5条封装一袋（包括袋皮）~||~3号和4号邮袋每10条封装一袋（包括袋皮）~||~5号和6号邮袋每20条封装一袋（包括袋皮）~||~封发空信盒（塑料）每10个叠套捆扎

10.国内邮件如果封面用外文书写且未加注汉文地名的，则应翻译后予以发寄。

判断题

11.邮政职业道德是建设高素质邮政员工队伍的（）。

多选题

A. 道德标准~||~服务规范~||~行为准则~||~服务准则

12.EMS业务是当前邮政部门为用户提供的一项传递速度最快的_______类业务。

填空题

13.存局自取邮件由投递支局责成专人、安排专处妥善保管。遇有用户______，应及时通知用户尽快领回，避免造成积压。

填空题

14.国际特快专递邮件按内件性质分为“信函”、“_______”和“物品”三种。

填空题

15.邮件的生产传递过程大致可分为_______四个基本环节。

填空题

16.开箱工作的组织形式有两种，即（）。

多选题

A. 局部开箱制~||~统一开箱制~||~分散开箱制~||~集中开箱制

17.在西藏自治区境内互寄的邮件封面上可以只书藏书。

判断题

18.投递局开拆给据邮件袋套发现内件短少或单物不符时，开拆人员要立即缮发验单。（）

判断题

19.符合包件准寄范围的，方可作特快专递邮件收寄。（）

判断题

20.广义的投递质量包括（）。

多选题

A. 投递作业质量~||~邮政投递服务水平~||~投递深度~||~投递时限频次