证券从业资格

1.混合信函由寄件人所在地邮局使用专业信函打印封装机进行打印、封装。（）

判断题

2.消费者依法享有九项权利，即安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、结社权、受教育权、受尊重权和（）。

单选题

A. 人身权~||~知识产权~||~知情权~||~监督权

3.开完最后一个信筒(箱)，要按开箱顺序检查信件盛装容器，看有无漏开的信筒(箱)。（）

判断题

4.以下对邮袋封装规格标准中有关绳扣的描述正确的是（）。

多选题

A. 要使用没有接头的棉质蜡绳扎袋~||~按“猪蹄扣”方式扎紧~||~捆绳要尽量接近袋口~||~使用手携扎袋器封袋的，夹印在塑带上的封发局名要清晰可辨，扎紧后塑带不能脱扣

5.报纸过总数时应贯彻“______”的原则。

填空题

6.邮件一般应实行按址投递，遇下列（）情况，可改为局内投交。

多选题

A. 有违反规定寄递禁寄物品或有拆动嫌疑的~||~有补收资费的~||~经按址投递因故无法投交的~||~投交邮政专用信箱的邮件

7.关于键盘指法，数字小键盘“0”键由大拇指或中指负责。（）

判断题

8.零散户的平信应以______件为一个标准捆把装入信报兜内，严禁______。

填空题

9.邮政三项基本制度指（）。

多选题

A. 交接验收制度~||~勾挑核对制度~||~平衡合拢制度~||~安全保密制度

10.用户对交寄的给据邮件和交汇的汇款，可以在交寄或者交汇之日起一年内进行查询。查复期满无结果的，对于非法定免责事由的（），可以申请邮政企业赔尝。

多选题

A. 邮件的丢失损毁~||~汇款的丢失~||~邮件丢失损毁的间接经济损失~||~邮件丢失损毁的精神损害

11.开箱路线是开箱工作必须遵循的基本制度。（）

判断题

12.营业部门对收回的国内邮政回执按（）寄退寄件人。

单选题

A. 平常函件~||~给据邮件~||~特快专递邮件~||~邮政公事

13.下列描述中，符合入室投递服务礼仪的有（）。

多选题

A. 在得到准许后，方可进入~||~室内无人，不得擅自入室，避免误会~||~对接待人员收发人员应有礼节问候和礼貌致意~||~入室后应为客户轻轻地关上门

14.投递支局接车验收总包邮件时，验收件数与路单不符，由接方在路单上批注复查验收的实际件数。（）

判断题

15.下列选项中，（）是投交单位期刊的正确作法。

多选题

A. 将所有期刊一并交收发员签收~||~遇有合刊时，应通知收发员合刊情况~||~每投交一种期刊，都要唱刊名，告知份数~||~投交完毕，要汇总核对，验视各张刊卡有无签漏戳迹模糊情况

16.报刊投递时限规定，除本市出版（含分地发行）的日报及省委机关报在省会及省内分地发行以外的，当日________以前交齐邮局发报地点的，当日上午投递。

填空题

17.开拆邮袋时，要_____，不可同时开拆多袋后一起处理，防止出现问题时责任不清。

填空题

18.邮政职业道德是根据（），从道德理念上约束邮政员工行为的职业规范。

多选题

A. 邮政通信的性质~||~邮政通信的服务方针~||~邮政通信生产的特点~||~邮政通信的任务

19.收取报刊费时，如果订户要求变动报刊种类、期数订阅信息的，应将原收据作废;如果订户要求变动地址、姓名的，应直接更改。（）

判断题

20.下列描述中，符合试投他局邮件内部交接规定的有（）。

多选题

A. 粘贴改退批条，批明原因，退还分拣部门重新进行分拣~||~给据邮件应的投递邮件清单上标注“试投XX局”或“试投他局”字样~||~必须经投递员审核无误并签章后，方可办理相关手续~||~内部处理人员应最近一个封发频次与营业员窗口办理交接