1.作废空白报刊费收据应撕毁。（）

2.用户领取的附验邮件，应当面与收件人清点，有条件的应在监控可视范围内操作。发现内件短少或损坏，应缮备开拆记录单一式二份与收件人共同签。

3.在邮件、总包发出之前及接收时或接收之后，均应根据__________逐件、袋勾挑核对相关清单、总清单和路单，以确保全部登单节目与实物相符。

4.邮件容器管理制度中的“四无”包括无积压;无挪用;无损毁;无散失。（）

5.邮政通信具有_______两大特性。

6.商业信函的投递处理与给据邮件相同。（）

7.寄递过程中发现邮件中夹寄有包装不妥，可能污染其他邮件的物品时，应退回收寄局处理。（）

8.投递局开拆给据邮件袋套发现给据邮件白给时，除正常发验外，应将白给内件及时寄退封发部门转发。（）

9.下列描述中，符合退回邮件处理业务规定的有（）。

10.邮局误退邮件，寄件人要求按原书地址重寄时，应当予以免费重新发寄。

11.邮政六项用品用具中邮政日戳、_______和_______是邮政法规定的邮政专用品。

12.骑乘摩托车投递邮件时，行车途中可接听移动电话，但应简短应答并从速挂断。（）

13.下列关于影响投递质量因素表述正确的有（）。

14.邮政基础地址是以_____为依据，结合邮政自身特点，按照一定规律分层、分段后形成的邮政用通信地址。

15.投递局开拆给据邮件袋套发现内件误发时，除正常发验外，应将误发内件及时寄退封发部门转发。

16.经两次投递未投出转为局内投交的特快专递邮件时，用户要求再次上门投递的，投递员应婉言拒绝。（）

17.特快专递邮件执行“门对门、桌对桌，投收相见”的投递服务标准，即投递到特快专递邮件写明的_________处。

18.个人向投递支局申请办理邮件存局自取只要出具有效身份证件，即可办理。（）

19.农村、牧区的邮件报刊，要根据________和邮件量的具体情况，一般投递到乡（镇）或行政村的固定地点。

20.对当班进口出现的短缺报纸，投递员应填制“______”暂时替代短缺报纸用于投递。