1.狭义的投递服务质量是指（）。

2.分发报纸一般在专用的报纸分发格上进行，______一格，不准______混用一格。

3.邮件袋的规格标准包括：__________等五个方面。

4.邮政通信的根本任务是保证市场经济发展对邮政服务的需要。（）

5.EMS业务是当前邮政部门为用户提供的一项传递速度最快的_______类业务。

6.以下对上段投递要求描述正确的是（）。

7.邮政为社会提供的劳务或服务，其经济属性表现_______。

8.邮政企业对符合通邮条件且提出邮件投递申情的单位应当予以登记，并自登记之日起_一周_内安排投递。

9.属本局试投的邮件，投递投交后的三个工作日内进行回访，以确认邮件是否正确投交。（）

10.在邮政投递员的职业守则中，“_______”是对邮政投递员特有的职业要求。

11.开箱人员要按规定的_________、时间出局，沿着开箱路线顺序开取每一个信筒。

12.邮件的时限，是指邮件在邮政企业的传递过程中的_______限度。

13.填写刊订阅清单时，报纸、杂志，自费、公费均应分单填写。（）

14.再投邮件可直接在邮件封面批明再投原因。（）

15.对改寄的邮件，除将邮件上原书收件人地址、邮编双线划销外，还应在邮件封面（）加注“改”字，以引起各环节处理人员的注意。

16.收取报刊费时，如果订户要求变动报刊种类、期数订阅信息的，应将原收据作废;如果订户要求变动地址、姓名的，应直接更改。（）

17.分散开箱制是指市内所有的信筒（箱）都由市、县局统一开取。（）

18.邮政通信纪律

19.投交住宅报纸不需要订户签收，但要当面核实_________、点准份数。

20.邮政通信网是由邮政营、投局所及设施、各级（）和邮政运输系统，按照一定的原则和方式组织起来，在控制系统作用下，按照统一的运行规则投递邮件的网络系统。