1.民法第一百零六条规定：“公民、法人违反合同或者不履行其他义务的，应当承担_______责任。”

2.为降低打印机耗材成本，对表面开始起毛的色带可以继续使用，直至其影响打印效果后再行更换。

3.根据消费者权益保护法，经营者负有_______项义务。

4.附回执的国际邮件上加盖有“______”戳记，相关清单备注栏内注有“______”字样。

5.下列描递中，不符合投递清单排刊方式相关规定的是（）。

6.邮政储蓄是邮政部门为方便城乡居民参加储蓄，聚集社会闲散资金，支援国家建设而开办的一项_______业务。

7.投递支局内各岗位生产人员在内部操作前的准备工作中，重点是精神集中，进入工作状态，确保当班作业顺利进行。（）

8.破订期刊的收订款计算方法为该期刊的单价乘以起订当季（半年）订阅期数乘以份数。（）

9.下列不属于邮件详情单审核内容的是（）。

10.邮件运输的具体组织实施应以邮件的传递时限规定为依据。（）

11.邮政储蓄对储户的存款按国家统一规定和利率支付利息。

12.再投邮件可直接在邮件封面批明再投原因。（）

13.（）是按照一般时限规定处理的邮件。

14.海南省的简称是（）。

15.我国现在的行政区，基本上划为特别行政区、省（自治区、直辖市）、地区（盟、自治州、地级市）、县（自治县、旗、自治旗、县级市、其他）、________。

16.开拆给据邮件袋时，要__________，不可同时开拆多袋后一起处理，防止出现问题时责任不清。

17.按“收件人总付邮费”传递处理办法邮寄的国内邮件，寄件人交寄时可不交付邮费。

18.下列情况不能作为无法投递邮件的是（）。

19.邮政通信是根据用户的要求把_______的实物由甲地传递到乙地，而且保持实物原样不变。

20.分拣、封发即邮件的处理是_______连续的工作程序，以_______为基本分拣单元。