证券从业资格

1.计算机出了以下（）情况时，有可能感染了病毒。

多选题

A. 计算机速度突然变的很慢~||~计算机莫名其妙的死机~||~计算机中的文件丢失或被更改~||~常用的程序不能运行

2.邮件的时限，是指邮件在邮政企业的传递过程中的_______限度。

填空题

3.对改寄的邮件，除将邮件上原书收件人地址、邮编双线划销外，还应在邮件封面（）加注“改”字，以引起各环节处理人员的注意。

单选题

A. 左上角~||~右上角~||~左下角~||~任意位置

4.我国邮政编码的前________位代表省（自治区、直辖市）。

填空题

5.投递支局接车验收总包邮件时，验收件数与路单不符，由接方在路单上批注复查验收的实际件数。（）

判断题

6.下列选项中，（）是投交单位期刊的正确做法。

多选题

A. 将所有期刊一并交收发员签收~||~遇有合刊时，应通知收发员合刊情况~||~每投交一种期刊，都要唱刊名，告知分数~||~投交完毕，要汇总核对，验视各张刊卡有无漏签戳记模糊情况

7.下列不需使用投递清单进行投递作业的邮件种类有（）。

多选题

A. 国内小包~||~约投挂信~||~特快专递~||~普通给据

8.对当班进口出现短缺报纸的情况，投递员应填制______暂时替代短缺报纸用于投递。

填空题

9.商业信函包括（）及其他商业信函。

多选题

A. 有址广告信函~||~无址广告信函~||~账单~||~无址广告

10.邮政商业函件是指区别于具有个人通信性质等零散交寄的信件，面向社会各类用户的邮政大宗______性信息服务的函件。

填空题

11.日戳的拿法有_______和_______。

填空题

12.以下属于局内投交邮件的有（）。

多选题

A. 保价信函~||~投交邮政专用信箱的邮件~||~保价金额为1000元以上的贵重包裹~||~平常邮件

13.邮件退回原因一般分为_____和_____两种。

填空题

14.下列描述中，符合办理业务投递服务礼仪的有（）。

多选题

A. 办理业务时不应东张西望，更不应对室内人和物妄加评判~||~递送邮件时，应右手递上，同时向用户清晰说出“这是您的邮件，请出示身份证签收”~||~用户验视无误后，用礼节手势递上业务单据笔，指引用户在单据指定位置签名或盖章~||~用户签字或盖章时，投递人员应站在一旁，保持礼节距离，恭候签毕

15.从信筒（箱）开出的义务兵免费邮件，因封面地址不详，无法退回时，划削三角形戳记，应（）。

单选题

A. 发往前途~||~作挂号邮件处理~||~作欠资邮件处理~||~作无着邮件处理

16.自退汇通知投交汇款人之日起满六个月未被领回的汇款，上缴国库。（）

判断题

17.下列属于确定开箱出班时间主要依据的有（）。

多选题

A. 本地当天投递的出班时间~||~局站之间运输的时间~||~在站交换的时间~||~开箱所需的时间

18.乡邮投递员归班前，应检查乡邮排单上投递考核点印模是否齐全，戳记、签注是否清晰可辨。

判断题

19.邮件_______是把邮件送达收件人的过程，是邮件生产过程的最后一个环节。

填空题

20.狭义的投递服务质量是指（）。

填空题