1.通信服务方针中的“迅速”是要求不出差错。（）

2.邮政商业函件是指区别于具有个人通信性质等零散交寄的信件，面向社会各类用户的邮政大宗______性信息服务的函件。

3.下列各项中，不属于我国现在行政区的是（）。

4.乡邮员未按规定的班期出班，使全线应交换的邮件未交换而造成延误，属（）。

5.邮政夹钳的印模只有局名。（）

6.订户退订报刊的日期，应从来得及减数的一期起。（）

7.审核投递邮件清单“收件人盖章栏”的签收及批注情况时，应审核退回的邮件是否批注“退”字样，并写明改寄地址。（）

8.一种报刊多次改寄只收取一次改寄手续费。（）

9.邮政储蓄基本业务不包括外币储蓄。（）

10.邮政服务的对象是_______。

11.验收进口邮袋时，勾挑核对全部相符后，在路单指定处加盖投递日戳和名章，以示妥收。

12.特快专递邮件是以（）传递处理的邮件。

13.下面关于计算机开机顺序的描述中，（）是正确的。

14.商业信函包括（）及其他商业信函。

15.5号和6号邮装邮袋封装标准为每20条封装一袋(包括袋皮)。（）

16.在西藏自治区境内互寄的邮件封面上可以只书写藏文。（）

17.以下物品中（）可以按信函交寄。

18.交寄特快专递邮件时，对需捆扎的邮件应先将邮件详情单牢固粘贴在邮件封面上再行捆扎，但捆扎带不应覆盖邮件详情单的_______。

19.除属禁止寄递和超过规定限量寄递以处的各种小件物品，如单件重量在5千克以内，都可以作平常小包寄递。（）

20.根据消费者权益保护法，经营者负有_______项义务。