证券从业资格

1.邮件全部复查完毕后，投递员随即清理工作台，检查作业现场有无遗漏邮件，做到离台“三查”，即一查______；二查格口；三查______。

填空题

2.零散户的平信应以______件为一个标准捆把装入信报兜内，严禁______。

填空题

3.邮件投递通常所说的“三单”是指（）。

多选题

A. 邮件催领单~||~领取邮件通知单~||~包裹详情单~||~汇款通知单

4.下列选项中，（）不属于无法投递邮件。

单选题

A. 原书地址无此单位或无此人~||~收件人迁移新址不明~||~收件人死亡，又无家属代收~||~收件人无证件，不能确认身份

5.下列描述中，不属于投递服务礼仪“注意五禁”的是（）。

单选题

A. 禁索取小费红包或其它物品~||~禁与用户谈论工作以外内容话题~||~禁讲服务忌语~||~禁上门服务时目光滞留四处张望

6.邮局接收交回的平常邮件和按平常邮件手续投递的通知单，必须出给收据。

判断题

7.邮政投递生产子系统“排班维护”时，应在确定的排班日期、班次界面辅入（）。

单选题

A. 投递段号工号~||~投递段号投递员姓名~||~工号投递员姓名~||~投递机构号工号

8.对于当班未投出而需再次投递的邮件，必须在邮件封面上粘贴“_____”，批明原因。

填空题

9.下列关于报刊订单填制规定表述错误的是（）。

单选题

A. 报刊订阅清单对报纸期刊，自费公费均应分单填写~||~报刊订阅清单填写地址应书写为报刊投递地址~||~整订报刊应填附分送投递清单~||~投递员应当面审核报刊订阅清单书写的订户姓名

10.邮政企业对符合通邮条件且提出邮件投递申情的单位应当予以登记，并自登记之日起_一周_内安排投递。

填空题

11.邮件的生产传递过程大致可分为_______四个基本环节。

填空题

12.投递大宗给据邮件时，应把投递大宗邮件清单的一份随给据邮件投交给收件单位，另一份由单位收发人员当面点清邮件后________。

填空题

13.全国共有124个二级邮区中心局。（）

判断题

14.细排好的给据邮件按照投递顺序，______插入在平信内，以便区分于平信。

填空题

15.中央处理器又称CPU，是计算机的核心部件，由控制器和运算器组成。（）

判断题

16.报刊费收据可跳号使用。（）

判断题

17.投递忌语中的“五不讲”包括：生硬唐突的话不讲、低级庸俗的话不讲、粗鲁侮辱用户的话不讲、讽刺挖苦用户的话不讲、_____用户的话不讲。

填空题

18.交寄包裹时，如用木箱封装不耐压、怕碰撞的物品，则木箱板的厚度应不少于（）。

单选题

A. 1厘米~||~15厘米~||~2厘米~||~25厘米

19.投递支局接车验收总包邮件时，发现总包超重、邮袋翻用等情况，需电话提请封发局今后注意纠正，不必缮发验单。

判断题

20.无着邮件在保管期间遇寄件人申请退回时，不予退回。

判断题