1.投递支局开拆邮件袋，发现邮件封面上写有部队番号或部队名称的，应发验退回收寄局。（）

2.对改寄的邮件，应将邮件上原书收件人地址、邮编_____划销（国际邮件划_____），但不得划销收件人姓名，且划销部分的字迹仍可看出。

3.以下能体现邮政通信具有服务性的有（）。

4.用户交寄麻醉药品时，须凭_______证明办理邮寄。

5.在邮政通信网的组成要素中，邮件处理中心是始端。（）

6.环行路线是开箱路线的主要形式，适用于信筒（箱）比较密集的地方。（）

7.邮政通信是通过信息和物品的传递提供通信服务，起到_______的作用。

8.根据消费者权益保护法，消费者依法享有九项权利，即安全权，_____，自主选择权，公平交易权，求偿权，结社权，受教育权，受尊重权和监督权。

9.投递支局接车验收总包邮件时，发现验收（）与路单填写内容不符时，由交接双方共同复查验收。

10.商业信函的投递处理与给据邮件相同。（）

11.投交住宅平常邮件时，如收件人家中无人，邮件可投给邻居代收，但不要交给儿童代转。 （）

12.报递机构指定人员按照规定的缴款流程、方式将代收的货款上缴财务部门或存入指定账户。（）

13.属本局试投的邮件，投递投交后的三个工作日内进行回访，以确认邮件是否正确投交。（）

14.对于用户交寄的平常邮件，邮政企业只承担限额赔偿责任。（）

15.对地址欠详的疑难邮件或收件单位迁往本局投递范围内其他地址等情况，应进行______投递。

16.邮政法规定用户对交寄的给据邮件和交汇的汇款，可以在交寄或者交汇之日起一年内进行查询。

17.用户交寄种子、苗木等繁殖材料，一律凭省（地、县）植物检疫机构核发的在有效期限内的“植物检疫证书”交寄。（）

18.平信、平刷投交时必须由收件人或代收人签收。（）

19.开拆给据邮件袋套发现进口国际信函封皮破损严重不宜投递的，应将相关信函随验单退回经转局处理。

20.用户领取邮件时，验视其有效身份证件要注意（）。